Você está precisando comprar vitaminas, suplementos e outros produtos de cuidados pessoais e não sabe se a loja online Biovea é confiável? Confira este artigo e descubra tudo o que sabemos.

A Biovea é um site que vende vitaminas, suplementos, entre outros produtos de cuidados pessoais, desde 2001, para o mundo todo. No entanto, para você comprar, é necessário descobrir se este site é realmente confiável e seguro.

Então, mostraremos tudo sobre esta loja online e, principalmente, vamos responder a questão, se o site da Biovea é confiável. Vamos conferir?

Veja aqui os cupons de desconto da Biovea

Conhecendo a Biovea

Imagem com logo da Biovea e dois produtos ao lado do logo.

A Biovea nasceu em 2001 e se tornou uma das principais fabricantes, distribuidoras e varejistas online do mundo de produtos para a saúde, beleza e bem estar, incluindo vitaminas, suplementos e alimentos. O site já recebeu mais de 10 milhões de pedidos em todo o mundo e é comprometido com bons serviços e qualidade dos produtos.

A empresa é internacional e possui armazéns e centros de fabricação e distribuição nos Estados Unidos e em várias parte do mundo, para garantir uma entrega rápida e eficiente.

Ela também garante a qualidade e composição constante nos rótulo dos produtos. E possibilita a devolução em 30 dias, em caso de insatisfação do cliente.

Além disso, o site incentiva os clientes com programas de indicação, auto-envio e frete grátis, bem como possui um blog com notícias de saúde e informações relevantes para os consumidores, sobre bem estar, beleza e nutrição, todos com embasamento em estudos científicos.

Cabe falar também que a empresa apoia mais de 20 organizações de caridade em todo o mundo, com um foco particular nas crianças carentes.

Como comprar?

Para realizar uma compra no site, primeiramente você deve procurar o item que deseja em um dos departamentos da loja, ou simplesmente digitar o que procura no campo de pesquisa na parte superior do site. Após encontrar o produto desejado, você poderá clicar sobre ele para verificar mais informações, como a descrição do produto, ingredientes e instruções de uso, bem como avaliações de quem comprou e garantia de qualidade. Nesta página você também encontrará o valor, possíveis descontos e a possibilidade de pagamento parcelado, sem juros.

Em seguida, você clicará em Adicionar ao carrinho e poderá continuar comprando ou seguir para o carrinho, para finalizar a compra. Neste momento, será necessário fazer login em sua conta ou cadastrar uma, caso não tenha. Você fornecerá seus dados pessoais e dados de pagamento. Antes de finalizar o pedido, verifique se os itens estão corretos e se é isso mesmo que você escolheu.

Após finalizar a compra, você receberá um e-mail de confirmação. Agora, é só aguardar a entrega, após o pagamento feito e confirmado.

Como entrar em contato?

O site Biovea disponibiliza um telefone gratuito para entrar em contato, que é o 0800-888-1132. Além disso, através do site, em sua conta, você poderá contatar a empresa para esclarecimentos, via e-mail.

A loja online também possui algumas redes sociais para interagir com seus clientes, como Facebook, Instagram e Youtube.

A Biovea é confiável?

Agora, respondendo a questão principal, o site da Biovea é confiável? Nós acreditamos que ele é seguro e confiável sim, pois, além de estar no mercado há mais de 20 anos, ele vende e entrega diversos produtos para o mundo inteiro.

O site possui selos e certificações que dão confiabilidade ao portal, como o Secured By Thawte, Satisfação 100% Garantida, 20 anos de Experiência e Prêmio Qualidade Garantida. Além disso, possui o certificado SSL (Secure Sockets Layer) que é um certificado digital que autentica a identidade do site e possibilita uma conexão criptografada e segura.

Todas as transações de cartão de crédito também são seguras e criptografadas, para atender os mais altos padrões de confiança e proteção na internet. E o site é totalmente compatível com os padrões PCI, bem como é McAfee SECURE. Ele é testado e certificado diariamente para garantir a segurança absoluta.

Cabe falar ainda que a Biovea também está comprometida com a qualidade do produto, através de cada passo do processo da fabricação: a fórmula de desenvolvimento, a seleção de matéria-prima, os testes dos produtos, o armazenamento controlado e o transporte. Ela se importa com a qualidade, potência e pureza dos produtos, garantindo a satisfação 100% dos clientes, com cada compra realizada no site.

Os produtos da marca Biovea passam por processos rigorosos para garantir sua qualidade. A equipe que se ocupa com a qualidade dos produtos trabalha em estreita colaboração com outros fabricantes para garantir que todas as marcas e produtos disponíveis no site compartilhem o mesmo nível de alta qualidade.

A empresa possui cinco pontos de controle de qualidade: pesquisa, pureza, fabricação, teste e garantia. Ela dedica recursos para a pesquisa e desenvolvimento de novos produtos, para permanecer na primeira linha de indústrias de suplementos vitamínicos. Além disso, ela utiliza os ingredientes com uma pureza superior, a bio-disponibilidade, garantindo a qualidade e as vantagens do produto final.

Ela trabalha também com uma variedade de fornecedores, para garantir a capacidade de identificar e selecionar os ingredientes ativos mais potentes para cada produto nutricional. Ademais, os produtos são fabricados de acordo com um Processo de Fabricação (GMP). Todos os produtos nutricionais são fabricados em instalações que são cuidadosamente monitoradas e inspecionadas regularmente, para garantir que esses padrões elevados sejam constantemente respeitados.

E ainda mais de 25 padrões diferentes devem ser atendidos para cada produto – a garantia de pureza, potência e que eles estão livres de quaisquer agentes bacterianos. Qualquer ingrediente que não atende aos padrões de teste é descartado e não é usado na produção. Além disso, os produtos são ensaiados por agentes microbianos, pesticidas e outros materiais voláteis, bem como para o rastreio de agentes prejudiciais que podem diminuir a eficácia do produto e reduzir a vida de prateleira, durante o processo de produção.

Logo, todos os produtos são testados antes da embalagem, para verificar se a pureza, qualidade e potência foram mantidos em níveis especificados, antes que os produtos são liberados para distribuição.

Ademais, é bom ressaltar que a empresa está comprometida com a proteção dos dados pessoais e com a privacidade dos clientes que acessam a loja online.

E, por fim, a empresa tem um bom índice de respostas ao consumidor no site Reclame Aqui de 98,9%, nos últimos seis meses. Portanto, isso garante que o consumidor não fique desamparado em relação a possíveis problemas com o site. É muito provável que você será respondido pela empresa.

Após todas essas informações, fica claro que o site da Biovea é confiável sim!

Quem afirma que a Biovea é confiável?

Alguns consumidores que já compraram no site afirmaram que o site da Biovea é confiável e seguro. Em rápida pesquisa no Youtube, se verificou alguns vídeos gravados por pessoas que compraram e resolveram dar sua opinião sobre o site e os produtos comprados.

Veja a seguir um vídeo falando sobre a experiência de compra de um consumidor e também comentando se o site da Biovea é confiável:

Nota no Reclame Aqui

Imagem com nota da Biovea no Reclame Aqui.

Para saber se a Biovea é confiável, é bom analisar também a sua nota no site Reclame Aqui. O site possui um bom desempenho, em relação às respostas ao consumidor, pois tem um percentual de 98,9% de reclamações respondidas, nos últimos seis meses. Das 617 reclamações, 137 foram avaliadas e 55,5% dos problemas foram solucionados.

Veja como está a reputação do site atualmente em relação às reclamações:

  • Esta empresa recebeu: 617 reclamações, sendo 610 respondidas;
  • A maioria das reclamações são sobre demora e mau atendimento;
  • De todos que reclamaram: 41,6% voltariam a fazer negócio e deram uma nota média de 4,1 para o atendimento;
  • Tempo de resposta da empresa: 2 dias e 3 horas, ou seja, a empresa responde em um tempo ok.

Considerando de modo geral, a empresa possui uma nota de 6.2/10 no Reclame Aqui, que compreende o período de 27/11/2018 até 26/11/2021, e é considerada uma nota regular. Poderia sim ter uma nota melhor, uma vez que o site já possuiu uma nota boa em outro período (2019).

Quais produtos a Biovea vende?

A Biovea trabalha com diversos produtos importados, como vitaminas, suplementos e outros itens de saúde e bem estar, mas as principais marcas vendidas são: Biovea, Foligan, Bareorganics, Oralgen NuPearl, Probiogen, Acnegen, Adrian London, Babylabs, Biomedx, Enraged, Eurovital, KeratinMD, Newtoneverett, Pure Emü, Tcentials, Zoeez.

No menu superior do site, você pode encontrar categorias selecionadas que pode ser de seu interesse, como: Preocupação com a saúde, Marcas, Novos produtos, Promoções.

Mas também os produtos são classificados em departamentos, para facilitar a sua busca, já que a loja vende uma grande diversidade de itens. Eles estão divididos em: Vitaminas e Suplementos, Ervas e Plantas, Beleza & Cuidados Pessoais, Dieta e Fitness, Bem-estar sexual, Alimentos e Casa, Bebês e Crianças, A Saúde do Animal de Estimação, Orgânico.

Logo, nota-se que há uma variedade bastante grande de produtos e marcas importadas que a loja online comercializa, para agradar vários públicos.

Como é feito o pagamento?

O site Biovea possui algumas formas de pagamento. Uma delas é o cartão de crédito ou débito, que o consumidor tem a opção de parcelar o valor comprado. As bandeiras aceitas são: Visa, Mastercard, Diners Club, Elo, JCB, Hipercard, Aura, Discover.

Outros meios são o Paypal ou transferência bancária, este último podendo demorar alguns dias para finalizar o processo. Por fim, o site permite pagamento via boleto também, que deve ser pago em menos de 30 dias, sob pena de cancelamento do pedido, e antes da data de vencimento. Pode ser que seja necessário uns dias para compensação bancária.

Ainda a loja possibilita o pagamento por créditos Biovea, que são adquiridos pelo Programa Indique um Amigo, e podem reduzir o valor total da compra.

Como é a entrega, valores de frete e prazos?

As opções de envio do site variam de acordo com o país. Para o Brasil, está disponível o Correio Normal, que tem prazo de 8 a 12 dias úteis para entrega. O frete é grátis para encomendas superiores a R$335,00 e R$39,95 para encomendas inferiores a R$335,00.

Outra opção é o Correio Premium, que possui rastreamento e seguro. Seu prazo é de 8 a 12 dias úteis para entrega e o frete custa R$57,95 para todas as encomendas. Por ter seguro, ele cobre danos, dá 100% de segurança e até dá direito a substituição do valor total da compra.

Lembrando que o site promete enviar o produto em até 24 horas após aprovação do pedido.

Como é feito a troca ou devolução?

Se você estiver insatisfeito com o seu produto por qualquer motivo, nos primeiros 30 dias, poderá devolvê-lo para um reembolso total. Basta fornecer o número do pedido, endereço de e-mail associado à compra e uma breve descrição do problema para o site, que eles entrarão em contato com você e fornecerão um número de Autorização para Devolução (RMA – Return Merchandise Authorization).

O contato é feito através do site, após login na sua conta.

No entanto, deve se observar que o site não aceita mercadoria devolvida sem um número de RMA. Além disso, reembolsos de cartão de crédito podem demorar um ciclo de faturamento total para que o estorno apareça no extrato.

Ademais, cabe ainda ressaltar que o porte postal para mercadorias devolvidas é de responsabilidade do consumidor.

Programa Indique um Amigo

Imagem com logo da Biovea e símbolo de dinheiro com dois bonecos stick.

O site Biovea possui um programa muito interessante de indicação. Quando você indica alguém, este ganhará R$30,00 de desconto na primeira compra acima de R$150,00 ou mais! Além disso, quando o primeiro pedido do seu amigo for enviado, você ganhará também R$30,00 de crédito na loja para sua futura compra. Bacana, né?

Não há limites para a quantidade de créditos que você pode ganhar. No entanto, para indicar os seus amigos, você deve ter realizado previamente uma compra no site.

Programa de Auto-Envio

Outro programa bem legal do site é o Programa de Auto-envio, que permite que seus pedidos sejam enviados a você automaticamente. Neste programa você ganha 5% a mais de desconto em todos os produtos cadastrados no seu Auto-Envio. E não custa nada participar do programa.

A principal vantagem é que você poupa tempo, pois não precisa ficar repetindo seu pedido sempre. Os seus suplementos favoritos que você compra de forma recorrente já estarão cadastrados. E você ainda terá garantido o menor preço atual.

Você pode gerenciar a frequência do envio, pausar, continuar ou cancelar a qualquer momento. Para entrar no programa basta selecionar a frequência com que gostaria de ter enviado o seu produto, ao encomendar o item a primeira vez e pagar via cartão de crédito.

O valor do pedido será cobrado no cartão de crédito no dia que a sua encomenda for enviada. E você pode cancelar ou fazer alterações no seu programa de Auto-Envio, em qualquer tempo online, através da sua conta ou entrando em contato com o site, via e-mail.

Vantagens e Desvantagens

Como toda empresa, a Biovea possui vantagens e desvantagens. Vamos analisar!

Vantagens

  • O site fornece informações de forma clara e objetiva, discriminando os detalhes de todos os produtos;
  • Possui certificados e selos reconhecendo a segurança no acesso e mostrando que o site da Biovea é confiável;
  • A empresa possui um blog bem legal, com publicação de artigos e notícias de saúde do interesse dos consumidores;
  • O próprio site possui opção de cupom de descontos, oferecidos através do envio de newsletter, que dá 15% imediatamente só com a inscrição do seu e-mail (saiba mais sobre cupons aqui no Cupomzeiros).
  • Além disso, o site oferece promoções eventualmente;
  • Possui o Programa Indique um Amigo que dá créditos para os consumidores;
  • A empresa ajuda diversas instituições de caridade.

Desvantagens

  • Possui algumas reclamações quanto a demora e mau atendimento no site Reclame Aqui;
  • Sua nota no Reclame Aqui poderia ser melhor;
  • Poderia ter mais formas de contato, sem precisar entrar na conta.

As pessoas também perguntam

Quem é Biovea?

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Biovea é uma loja online internacional de venda de vitaminas, suplementos e outros produtos de saúde e bem estar, que está no mercado desde 2001.

Quanto tempo demora a entrega da Biovea?

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A entrega da Biovea para o Brasil tem previsão de um prazo de 8 a 12 dias úteis, segundo informa o próprio site. A entrega pode ser feita por Correio Normal ou de forma Premium, que fornece um seguro e um rastreador.

Como rastrear encomendas da Biovea?

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Para rastrear encomendas da Biovea, você deve entrar na sua conta no site da loja, utilizando o endereço de e-mail que você usou na compra. Lá deverá informar o seu pedido e seu número de ordem para ver o status do pedido. Se você não sabe o número de ordem do seu pedido, é só entrar na sua conta que lá constará todos os pedidos já realizados.

Considerações finais

Como vimos acima o site da Biovea é confiável e seguro, pois possui selos e certificações que proporcionam uma conexão segura, bem como possui garantia de qualidade em seus produtos. Além disso, no próprio site há diversas avaliações feitas por outros consumidores sobre os produtos à venda.

Enfim, tentamos fazer uma análise completa do site e demonstrar para você se realmente a Biovea é confiável, para que você possa sentir segurança na hora de comprar.

Se você gostou deste artigo, deixe sua opinião aqui nos comentários. Até mais, cupomzeiros!

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