Você está precisando comprar itens de cama, mesa e banho e não sabe se a Loja Vida e Cor é confiável? Quer comprar online neste site e não sabe como? Estamos aqui para te contar tudo sobre este site.

A Loja Vida e Cor é um site de vendas de itens de enxoval, como roupas de cama, toalhas de mesa e de banho, além de cortinas e persianas. O portal tem fama de ótimos preços e produtos de qualidade e é líder neste setor em se tratando de e-commerce.

Porém, para você comprar nesse site, é necessário saber mais sobre ele e também descobrir se ele é realmente seguro e confiável.

Logo, mostraremos aqui nesse artigo tudo sobre esta loja de enxovais e, principalmente, vamos responder a questão principal, se a Loja Vida e Cor é confiável. Interessou-se? Então acompanhe o texto até o fim!

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Conhecendo a Loja Vida e Cor

Imagem com logo da Vida e Cor e cama

O site da Loja Vida e Cor foi lançado no mundo virtual em julho de 2008, e é de Itajaí, Santa Catarina. Nesta época, o portal de vendas estava direcionado em alavancar a comercialização online, sempre focando no objetivo de vender produtos de marcas conhecidas, com preços menores que a concorrência.

A questão sempre foi tentar manter a venda de produtos de marcas famosas no melhor preço possível, mas isso sem perder a qualidade do serviço. Desde a sua inauguração a loja conseguiu manter este objetivo e até hoje oferece um serviço superior, sendo reconhecida sua qualidade.

O atendimento é rápido e eficaz, com atendimento ao consumidor para resoluções de problemas, reclamações e dúvidas. E, além disso, possui uma entrega rápida, enviando produtos para o todo o Brasil. O produto vem bem embalado, etiquetado, juntamente com sua nota fiscal.

Na sua página inicial, já se nota muitas opções de diversos produtos, separados por departamentos, com várias cores, tamanhos e uma variedade de modelos de cada item. O interessante também é que, ao clicar em cada produto, aparece a discriminação dos detalhes daquela peça em específico, como cor, tamanho, material, bem como avaliações de outras pessoas que compraram e formas de pagamento.

Enfim, em termos de cama, mesa e banho, a Loja Vida e Cor é a maior loja virtual especializada no Brasil.

Como Funciona a Loja Vida e Cor?

Se você está precisando de comprar algum item para seu enxoval, o site da Loja Vida e Cor é um bom lugar para adquirir tais produtos, sem sair de casa e com bastante facilidade.

Para comprar em nossa loja é bem fácil, basta entrar no site, escolher e clicar no departamento que deseja e navegar entre as páginas de produtos, clicando sobre o ícone “Comprar” do item desejado. É bom sempre conferir antes a descrição do produto com atenção, para não errar na compra. Confira as medidas e todos os detalhes do produto.

Realize este mesmo processo de escolha dos produtos quantas vezes desejar, clicando em “Comprar” em cada produto escolhido. Outra forma de encontrar produtos que deseja é digitando no campo de pesquisa na parte superior da página principal e clicando em “Buscar”.

Após escolher os produtos que deseja comprar, acesse o “Carrinho de Compras” e clique no botão verde de “Finalizar Compra”.

Em seguida, a próxima tela será para realizar o cadastro, com seus dados pessoais, e também para informar o endereço de entrega.

Por fim, para finalizar a compra, a tela seguinte será para efetuar o pagamento, podendo este ser através de cartão de crédito, à vista ou parcelado, bem como através de boleto bancário.

Como são feitas as trocas e devoluções?

Feito a sua compra e chegado a seu destino, a Loja Vida e Cor tem uma política de troca e devoluções, caso o produto recebido não seja o desejado. O site segue algumas regras, todas respeitando o que o Código de Defesa do Consumidor estabelece.

Em caso de desistência da compra, por não ter gostado, por exemplo, ou o produto estar em desacordo com as informações fornecidas no site, o comprador deve proceder da seguinte maneira:

  • Realizar a solicitação de devolução no prazo de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.
  • O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação das etiquetas originais do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal e todos os acessórios e embalagens que possui.
  • O item não poderá já ter sido aberto. Logo, o cliente não pode desistir e devolver um produto que foi retirado da embalagem, pois a loja não poderá vender um produto desembalado e, além disso, a loja não tem funcionários que possam dobrar as roupas de cama, perfeitamente, para colocá-las novamente na embalagem original.
  • Caso o cliente queira verificar a qualidade do tecido ou ver a cor, por exemplo, pode apenas abrir o zíper da embalagem para tocar no tecido e confirmar os detalhes do produto.
  • No entanto, o site tem direito de não efetuar a troca ou devolução de quaisquer itens, se constatar que o produto tenha sido previamente utilizado, ou que já tenha sido retirado da embalagem, ou que tenha indícios de uso que impeçam a venda do mesmo produto para outro cliente.

Já em caso de produtos com defeitos, destaca-se que todos os produtos da Loja Vida e Cor possuem garantia de qualidade de 90 dias do fabricante. Para troca ou devolução do produto defeituoso, se deve observar o seguinte:

  • O produto deverá estar com todas as embalagens e nota fiscal da sua compra.
  • O item passará por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito de fabricação no produto, o site providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do cliente novamente.
  • Porém, o site oferece o serviço gratuito no auxílio do uso da garantia de qualidade de 90 dias para facilitar para o comprador. Assim, sempre que o cliente precisar usar a garantia, poderá contatar a loja exclusivamente por escrito, através da opção “Contato” do nosso site e ele será ajudado na resolução do defeito.
  • Ao entrar em contato, deve ser informado o número do pedido, o nome do produto e qual foi o defeito encontrado.

Fora as opções ditas, não há outras situações de troca ou devolução. Quem compra pode devolver ou trocar o produto em até 7 dias corridos, por insatisfação com a compra, ou usar a garantia de qualidade de 90 dias, em caso de defeitos.

Todas as trocas deverão ser solicitadas preenchendo o formulário de trocas em local específico no site. Nenhuma informação sobre trocas ou devoluções é fornecida por telefone, pois, através do formulário de troca ou devolução, que é registrado o pedido feito pelo cliente e todo o processo.

Em caso de devolução do produto, o dinheiro será devolvido, através da própria fatura de cartão de crédito, nos casos de pagamento via cartão de crédito. A devolução é feita em até duas faturas após a solicitação de estorno do site para a operadora. Esta solicitação ocorre em até dois dias úteis após o recebimento do produto no endereço da loja.

Nos casos de pagamento através de boleto bancário, o cliente deverá informar a sua conta bancária, para o site efetuar a transferência bancária.

Quais os prazos e formas de envio?

Todos os produtos são despachados por Correios ou transportadora particular em até três dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo para a entrega é informado pelo transporte terceirizado e a entrega fica a cargo dos Correios ou transportadora. Os prazos variam de acordo com o destino e a demanda.

Nos casos de atraso na entrega por parte da transportadora, é direito do cliente poder optar pelo cancelamento da compra e ter o valor pago devolvido na mesma forma utilizada no pagamento, ou então aguardar até que os Correios ou a transportadora façam a entrega.

Ademais, o comprador será informado de um código para rastrear a sua encomenda em até três dias úteis após o pedido ser despachado.

O bacana da Loja Vida e Cor é que todos os produtos que estão no site possuem pronta entrega. Porém, pode ocorrer algum erro no controle do estoque na loja e, por isso, em caso de falta de estoque, o cliente escolherá outro produto ou receberá o seu dinheiro de volta.

Como é feito o pagamento?

A Loja Vida e Cor oferta várias formas de pagamento. A compra pode ser paga através de cartões de crédito, com as bandeiras VISA, MasterCard ou Diners, para pagamento parcelado em até 10 vezes sem juros, ou à vista, via boleto bancário. Lembrando que o pagamento por boleto bancário pode levar alguns dias para compensação bancária.

Quais produtos a Loja Vida e Cor vendem?

Imagem com jogos de cama

A loja virtual tem uma variedade considerável de produtos de cama, mesa e banho. Ela é dividida em departamentos, como cama, toalhas de mesa, decoração e cortinas.

Em termos de roupas de cama, os produtos estão separados pelo tipo e tamanho da cama, como casal, solteiro, além do king e queen. O enxoval é completo, desde colchas, edredons, cobre-leitos, mantas e cobertores até fronhas e lençóis. O interessante que você pode escolher kits completos, como também peças avulsas.

Já as toalhas de mesa se dividem em quadradas e redondas, de diversos tamanhos. Há ainda opções de acessórios para mesa, como trilhos, centros de mesa e kits de guardanapos.

Sobre as cortinas, o site oferece diversos tamanhos de altura e largura, com detalhes na metragem e cores, bem como há vários tipos de persianas, com variações de cores, modelos e tamanhos.

Ademais, a Loja Vida e Cor trabalha com fabricantes renomados e de confiança, como Duidesign, Kacyumara, Sultan e Teka.

No entanto, para comprar estes diversos produtos, você precisa saber se a Loja Vida e Cor é confiável, certo?

A Loja Vida e Cor é confiável?

Agora, respondendo a questão principal deste artigo, a Loja Vida e Cor é confiável? Nós do Cupomzeiros acreditamos que ela é uma boa loja e é segura e confiável.

Seus serviços oferecidos são reconhecidos através da conquista do selo Ebit de Excelência em Qualidade no Comércio Eletrônico como Loja Diamante, que é a melhor classificação possível. Este selo é dado pelo site Ebit | Nielsen, que é a maior plataforma de opinião de consumidores do Brasil em que varejistas cadastrados recebem medalhas (Bronze, Prata, Ouro e Diamante), conforme a opinião de consumidores em pesquisas de satisfação de experiências reais de compra, de acordo com critérios, como quantidade de pesquisas respondidas, porcentagens de entregas no prazo e probabilidade dos consumidores voltarem a comprar na loja.

Além disso, o site é blindado, contra fraudes, pois é utilizado o certificado de segurança SSL, atestado pela CertiSign/VeriSign, que é a maior autoridade em emissão de certificados de segurança. Isso significa que os dados dos cadastros dos clientes e pagamentos são criptografados, garantindo 100% de segurança para uma compra confiável.

A Loja Vida e Cor é confiável também porque possui o selo safe browsing emitido pelo Google, que quer dizer que é um site seguro. E possui atendimento direto por telefone, com ligação gratuita, através do 0800, bem como atendimento através de formulário preenchido na área Contato no site.

De acordo com a plataforma Ebit, a Loja Vida e Cor, dentre as mais de quatro mil lojas cadastradas de todos os segmentos, está em primeiro lugar na categoria “Melhor Loja” em relação ao cumprimento de prazo de entrega e na categoria “As Mais Indicadas para Amigos”.

Em termos de reconhecimento também, no Prêmio 2013 de Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico B2C, promovido pela Ebit, a loja venceu na categoria de “Melhores Lojas Diamante” em todos os segmentos. E foi a única loja do segmento Casa e Decoração que conseguiu este prêmio em 2013.

E, por fim, ela possui o índice de respostas ao consumidor no site Reclame Aqui de 100% e uma nota elevada de 8.1 em 10, nos últimos seis meses. Logo, isso garante que o cliente não ficará desamparado em relação a possíveis problemas com o site, bem como, com esta pontuação, a loja não possui muitas reclamações ou resolveu a maioria delas.

Após todas essas informações, fica claro que a Loja Vida e Cor é confiável sim!

Quem afirma que a Loja Vida e Cor é Confiável?

Diversos consumidores que já compraram na loja online afirmaram que a Loja Vida e Cor é confiável e segura. Além do número elevado de vendas, o site é conhecido por sempre cumprir prazos e entregar produtos conforme o enunciado.

Em rápida pesquisa no Youtube, se verificou diversos vídeos gravados por pessoas que realizaram compras no site. A maioria deram um feedback positivo e se mostraram satisfeitas.

Veja a seguir um vídeo falando sobre a experiência de compra e também se a Loja Vida e Cor é confiável:

Nota no Reclame Aqui

Imagem com nota da loja Vida e Cor no Reclame Aqui

A Loja Vida e Cor possui um ótimo desempenho em relação às respostas ao consumidor no Reclame Aqui, um percentual incrível de 100% reclamações respondidas. Das 71 reclamações, nos últimos seis meses, 26 foram avaliadas e 84,6% dos problemas foram resolvidos.

Veja como está a reputação dela atualmente em relação às reclamações:

  • Esta empresa recebeu: 71 reclamações, sendo todas respondidas;
  • A maioria das reclamações são sobre: insatisfação dos produtos, como descosturando ou tamanho errado, bem como outros problemas;
  • De todos que reclamaram: 73,1% voltariam a fazer negócio e deram uma nota média de 6,88 para o atendimento;
  • Tempo de resposta da empresa: 3 dias e 13 horas, ou seja, podem demorar um pouco, mas respondem.

Como tem um ótimo desempenho de atendimento, a empresa possui uma nota de 8.1/10 no Reclame Aqui, que compreende o período de 01/05/2021 até 31/10/2021, e é considerada uma nota ótima.

Percebemos também que a loja vem melhorando o seu desempenho a cada ano, pois anteriormente a sua nota já foi considerada regular e bom.

Vantagens e Desvantagens

Como toda empresa, a Loja Vida e Cor possui vantagens e desvantagens. Confira quais são as principais vantagens e desvantagens da loja.

Vantagens

  • O site é simples e objetivo, com vários detalhes dos produtos, inclusive discriminando todas as características necessárias de cada item;
  • A loja possui um telefone para contato direto com a empresa, além da possibilidade de mandar mensagem através do preenchimento de formulário no site;
  • Sua nota no Reclame Aqui é ótima e também possui certificados e selos reconhecendo a qualidade dos serviços;
  • Dispõe de muitas opções de cores, tamanhos e modelos dos produtos, o que é ótimo em se tratando de enxoval;
  • Todas as compras podem ser parceladas em até dez vezes sem juros no cartão de crédito e os preços são acessíveis;
  • A Loja Vida e Cor é confiável, inclusive você encontra na internet vários vídeos de consumidores que sempre compram produtos no site.

Desvantagens

  • Possui algumas reclamações quanto a produtos errados na entrega ou com alguma falha na fabricação, mas são poucas reclamações comparado a outras empresas do ramo;
  • Poderia ter mais opções de decoração para casa, bem como mais marcas de fabricantes diferentes;
  • Faltam mais opções de pagamento como débito em conta bancária, pix ou mais bandeiras de cartões.

As pessoas também perguntam

Quem são os donos da Vida e Cor?

A Loja Vida e Cor está registrada em nome de Jomathi Administradora de Bens EIRELI.

Qual o melhor site para comprar colcha de cama?

Para comprar colcha de cama e outros itens de enxoval, um dos sites mais recomendados é a Loja Vida e Cor, não só pelo bom atendimento, mas também pela qualidade dos produtos e bom preço. Ademais, a Loja Vida e Cor é confiável e segura para realizar suas compras.

Qual o telefone da Vida e Cor?

O telefone da Loja Vida e Cor é 0800 400 4800. O contato também pode ser feito via mensagem por formulário no site da loja.

Considerações finais

Como vimos acima a Loja Vida e Cor é confiável e segura, pois conta com várias certificações e selos de qualidade. Além disso, é recomendada por vários consumidores que fizeram suas compras nos sites e nota-se que todas as reclamações feitas o site tentou solucionar.

Os produtos à venda são de qualidade e o preço é bom, além disso a entrega tem sido feita no prazo correto. Enfim, a maioria dos clientes que compraram no site disseram que comprariam de novo.

Por fim, nós da Cupomzeiros procuramos trazer uma analise mais detalhada o possível, se realmente a Loja Vida e Cor é confiável, para que você possa sentir segurança na hora de comprar.

Se você gostou deste artigo, deixe sua opinião aqui nos comentários, pois ela é muito importante para nós!

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Até a próxima!

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