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Como falar com atendente da tim?

Está precisando contratar um plano da Tim? Ou mesmo entrar em contato com a operadora? Ao longo deste artigo, você pode conferir todos os números para ser atendido por algum operador da empresa de telefonia móvel.

A seguir, você pode conferir quais são os principais contatos para Atendimento da Tim:

  • Atendimento para Plano Tim Pré e Pós – 1056
  • Atendimento para Plano Tim Empresas – 0800 941 9598 se deseja contratar um plano ou *144# para buscar Atendimento ao Cliente
  • Atendimento Tim Live – 0800 056 0041

Caso nenhum desses números seja o que de fato você precisa, continue esta leitura e confiras mais telefones para a contratação de um plano ou para tirar dúvidas com algum atendente da Tim.

Horário de Atendimento com a Tim

Para ligar para o Atendimento Tim, entre em contato de segunda à sexta-feira das 8h às 21h (com exceção dos feriados);

Para ligar para o Televendas Tim, entre em contato de segunda à sexta-feira das 8h às 23h30 ou nos sábados das 9h às 21h.

WhatsApp da Tim

Para falar com a Tim por meio do WhatsApp o primeiro passo é salvar o número da operadora como qualquer contato em sua lista telefônica no celular.

A Tim atende no WhatsApp através do seguinte número: 41 4141-4141. Após salvar o número do contato da Tim, o próximo passo é abrir o aplicativo do WhatsApp em seu celular e iniciar uma nova conversa com o contato da Tim.

Após mandar a primeira mensagem, siga todas as instruções recebidas para continuar o contato.

O Atendimento da Tim pelo WhatsApp irá lhe fornecer as seguintes opções de acordo com o menu inicial da operadora:

  • fatura, como realizar recarga e consulta do saldo;
  • Trocar de plano;
  • Comprar aparelho;
  • Fazer o agendamento em loja;

Em seguida, basta enviar a mensagem para o número correspondente com a opção desejada e aguardar pelas próximas instruções.

Como fazer contato com o atendimento da Tim?

Confira quais são as opções para tratar com um atendente da Tim e realizar a contratação de planos:

  • Ligue para 0800 056 0041 se deseja realizar a contratação de planos no Tim Live e se deseja realizar a contratação de planos;
  • Digite “1” se deseja ligar para o Televendas TIM Live e deseja contratar planos;
  • Digite “2” para ligar ao Televendas TIM Controle e se deseja realizar a contratação de planos;
  • Pronto! Após seguir esse breve tutorial, você irá ser redirecionado para falar com um atendente da Tim e assim finalizar a contratação

Para quem já é cliente da TIM Móvel, confira como pode receber um atendimento a partir do atendente:

  • Ligue para o Telefone TIM 103 41;
  • Digite “0” se deseja falar diretamente com um atendente;
  • Em seguida, digite “1” se deseja falar com a TIM Internet ou “2” se a sua conversa será com o TIM Fixo;
  • Agora é só esperar e em pouco tempo você será direcionado para um novo Atendente da TIM

Já para quem já é um cliente TIM Móvel, também é possível receber atendimento com a Central:

  • Entrar em contato com o Telefone TIM 1056;
  • Digite “0”, mais o código de área e o número da TIM em que deseja entrar em contato;
  • Pronto! você vai ser direcionado para um atendente da TIM em pouco tempo

Telefone 0800 da Tim

Abaixo você confere quais são os números de atendimento para falar com a TIM no 0800, sendo que todos eles são gratruitos:

  • Central de vendas Tim Controle: 21 3513-2411;
  • Central de vendas Tim Live: 0800 056 0041;
  • Ouvidoria Tim: 0800 882 0041;
  • Atendimento Tim para deficientes auditivos: 0800 741 2580;

Contratar combo através de Atendente

No momento, a operadora ainda não disponibiliza a opção de contratar um combo através da Central de Atendimento. Isso ocorre pelo fato de que a Tim parou de oferecer estes pacotes no ano de 2020.

Mas isso não significa que o cliente irá ficar sem alternativas como Tim Internet, fixo e Telefone. Para falar sobre isso, basta entrar em contato direto com a Operadora:

  • Contratar planos pelo Tim Live: 0800 056 0041;
  • Atendimento Tim: 103 41, para tratar de assuntos como o Tim Fixo

Plataforma do Meu Tim

O Meu Tim se trata de uma plataforma que realiza o autoatendimento da operadora. É possível acessar o app Meu Tim pelo app de mesmo nome, ou mesmo pelo site da operadora onde o cliente pode resolver questões que sejam relacionadas à fatura, suporte técnica, realizar a consulta do saldo, bônus e pacotes.

Basta seguir este passo a passo para realizar a instalação do Meu Tim:

  1. Vá até a loja de aplicativos do seu dispositivo móvel. O Meu Tim será encontrado tanto para iOS como também em Android;
  2. Faça o download para que o Meu Tim seja instalado em seu telefone;
  3. Após abrir o aplicativo, escolha o serviço que deseja solicitar o atendimento;
  4. Se já estiver cadastrado, insira os dados pessoais para que o acesso seja feito;
  5. Agora se este for o primeiro acesso, é preciso clicar para realizar o “cadastro” e assim completar o registro na plataforma da Tim;
  6. Clique em “Entrar”

Atendimento pelo Chat Tim

O chat da Tim funciona como se fosse um assistente virtual dentro do aplicativo Meu Tim. Através dele, você pode digitar as palavras-chave que são referentes ao seu problema.

Acessar o chat é muito simples, basta seguir este processo:

  1. Realize o login no app Meu Tim;
  2. Clique em “Assistente Virtual” ou em “Chat Tim”;
  3. Para iniciar o atendimento basta enviar uma mensagem, ou selecionar por alguma das opções selecionadas para o autoatendimento.

Atendimento em Lojas Tim

Caso você prefira o atendimento presencial, é possível realizar a partir de uma Loja da Tim, das tantas que se encontram espalhadas pelo país. Seja a cidade que você esteja no Brasil, é praticamente certo que uma loja da Tim vai estar disponível.

Se pode realizar um agendamento da visita, acessando o site da Tim e selecionar pelo estado e qual loja deseja ser atendido, com a dúvida que está ou o tipo de serviço que deseja falar.

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