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como cancelar plano da vivo?

Quem é que nunca passou por um momento de dificuldades na hora de cancelar um serviço? Pensando justamente nisso, nós separamos aqui o passo a passo com todas as informações necessárias para realizar o cancelamento de um plano da VIVO e que pode ser feito com muito mais tranquilidade.

Neste momento não importa se o seu Atendimento VIVO é para o cancelamento de um plano da Internet, uma promoção do seu celular VIVO ou pacote de um combo da operadora. Confira aqui tudo o que você precisa para realizar o cancelamento de um plano.

O que é preciso para realizar o cancelamento de um plano da VIVO?

Para o cancelamento de um plano da VIVO o primeiro passo a se fazer é ligar para o 103 15 e escolher pela área de cancelamento. Um atendente irá tratar de lhe atender e informar quais serão os seus próximos passos.

Caso deseje realizar o cancelamento digital de algum serviço da VIVO, vai ser preciso baixar o app e procurar na área desejada para realizar o cancelamento que assim deseja.

Qual o número da VIVO para realizar o cancelamento de um plano?

Para fazer o cancelamento de um plano da VIVO, a operadora vai disponibilizar uma série de canais de atendimento. É justamente sobre este ponto que iremos debater no próximo tópico.

A ligação é grátis e o cancelamento pode ser feito diretamente com um dos atendentes. Confira a seguir:

  • VIVO Central de Vendas: 0800 557 1515
  • Número VIVO Ouvidoria: 0800 775 1212
  • Cancelamento VIVO: 103 15
  • Cancelamento VIVO para as pessoas que tenham necessidades especiais: 142

Os telefones da VIVO para cancelamento de um plano ou serviço servem para contato diretamente com os atendentes, sendo inclusive a maneira mais indicada para falar com um operador.

Também existe a opção de cancelar pelo autoatendimento via chat e que pode ser feita a partir de um menu interativo, seguro e muito mais veloz. Além do mais, o aplicativo Meu VIVO pode ser utilizado para realizar esse cancelamento de forma totalmente digital.

Como realizar o cancelamento do VIVO Controle?

Para o cancelamento de um plano no VIVO Controle ou mesmo em outros planos dessa empresa de telefonia móvel, você pode decidir pela opção de falar com um atendente diretamente na Central de Relacionamento ou optar pelo cancelamento diretamente em uma plataforma como o Meu VIVO.

Veja como realizar o cancelamento do seu plano VIVO Controle de uma forma bem simples no passo a passo:

  1. Acesse o Meu VIVO pelo app ou site;
  2. Logue em sua conta;
  3. Após isso, clique em “Meu Plano” e procure pela opção de “Cancelamento”;
  4. Selecione pelo serviço em que deseja efetuar o cancelamento e pronto!

Caso prefira, pode optar por falar com um atendente para completar o cancelamento de seu plano no VIVO Controle.

  • Ligação de um Telefone VIVO: *8486;
  • Para ligar desde qualquer telefone: 1058.

Como cancelar um plano de Internet da VIVO?

Quem contrata um plano de Internet juntamente a VIVO pode contar com um serviço que seja mais rápido ou menos, tudo dependendo do preço que for escolhido. Por exemplo ao escolher um plano VIVO Pré, o cliente têm a opção de comprar um pacote de dados.

Desde já, saiba como cancelar um plano de Internet que você comprou:

  1. O primeiro passo é acessar o site Meu VIVO;
  2. Logue em sua conta e após isso clique sobre a opção do Menu “Serviços”;
  3. Clique em “Pacotes VIVO e serviços ativos”;
  4. Para terminar, selecione o pacote de Internet que deseja realizar o cancelamento.

Se não conseguir encontrar a opção desejada utilizando o site ou aplicativo Meu VIVO, o mais recomendado é ligar para o número 103 15. Mas se você contratou um Plano VIVO Fibra e deseja saber como realizar o cancelamento do plano de Internet em sua casa, existem ao menos duas opções.

É possível contratar o seu plano VIVO Fibra ou então ligando diretamente para a Central de Atendimento pelo 103 15.

Como realizar o cancelamento de uma promoção da VIVO?

Se por acaso não gostou de uma promoção da VIVO e deseja realizar o cancelamento, o passo a passo é muito simples. Veja no exemplo:

  1. Acesse o sistema Meu VIVO e faça o login em sua conta;
  2. Encontre no menu a opção “Promoções”;
  3. Clique sobre “Promoções ativas e disponíveis”;
  4. Clique em informações e então verá a aba “Cancelar promoção”.

Se preferir ter o apoio de um atendente da VIVO pelo telefone para realizar o cancelamento de sua promoção, ligue diretamente para a Central de Atendimento da operadora e disque 103 15.

Como cancelar a Internet VIVO Fibra?

Para realizar o cancelamento de um plano de Internet da VIVO, o primeiro passo é acessar o site Meu VIVO e logar na conta com o seu CPF do titular da Internet VIVO Fibra que esteja cadastrado ou informar um e-mail.

Quando estiver no site e logado em sua conta, é preciso navegar até a parte de cancelamento de serviços que é referente aos planos da Internet.

Caso deseje cancelar um plano da Internet Fixo de forma presencial, é possível ir diretamente até uma loja da VIVO que seja próxima da sua residência para realizar este procedimento.

O que se trata um cancelamento eletrônico da VIVO?

O cancelamento eletrônico se trata do processo de terminar com algum serviço que seja oferecido pela operadora, como um plano de Internet. De forma prática, esse procedimento pode ser feito diretamente pelo Meu VIVO.

Após o cancelamento, a depender do serviço que foi descontinuado, será preciso devolver o equipamento (isso vale tanto para os planos de TV como também de Internet). Também pode haver que existam débitos pendentes para serem quitados com a operadora.

Como cancelar a portabilidade da VIVO?

Uma vez que o seu pedido tenha sido registrado no sistema, para realizar o cancelamento da portabilidade VIVO é preciso ligar diretamente na Central de Atendimento da Operadora:

Ligação de qualquer telefone VIVO: *8486;

Ligação de qualquer telefone: 1058.

Deixe aqui o seu comentário e qualquer dúvida relacionada a algum serviço da VIVO e como possa ser cancelado, iremos tratar de ajudar.

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