Buscar por roupas e acessórios de qualidade e com bons preços vendidos em lojas com boa reputação é o objetivo de muitas pessoas que fazem as suas compras online e, por isso fizemos a análise para saber se a Zattini é confiável.

Essa é uma das maiores varejistas do setor no Brasil e, conta com departamento masculino, feminino e infantil, além de seções de esportes e perfumaria.

Os preços, condições de pagamento e a qualidade da loja são algumas questões que atraem o público. Mas se você quer saber mais sobre a empresa e descobrir se a Zattini é confiável mesmo, continue lendo esse texto.

Conheça melhor a Zattini

Antes de mais nada você precisa saber que a Zattini é uma grande loja virtual que pertence ao grupo Netshoes, existente desde os anos 2000.

Apesar de comercializar outros produtos o destaque fica por conta dos produtos de vestuário e acessórios, sobretudo pertencentes a marcas famosas e que produzem itens de qualidade a partir das principais tendencias da moda, como:

  • Amaro;
  • Colcci;
  • Petite Jolie;
  • Oh, boy!;
  • Lacoste;
  • Kolosh;
  • Calvin Klein;
  • Bottero.

Essas são apenas algumas das marcas parceiras da loja. Na análise para saber se a Zattini é confiável, desocbrimos que muitos produtos são comercializados com ótimos descontos e, para quem deseja economizar de verdade, é possível adquirir itens no outlet, onde os preços chegam a ser até 70% menores.

A seção voltada aos produtos de beleza e perfumaria também atraem bastante os clientes, que buscam por boas opções em maquiagens, perfumes, e produtos para corpo, cabelo e unhas.

Aplicativo, frete e opções de pagamento

zattini

Para os mais modernos, que gostam de ter tudo ao alcance das mãos, a Zattini oferece um aplicativo exclusivo que pode ser baixado e instalado no smartphone.

Nele o cliente pode buscar produtos, fazer suas compras, acompanhar pedidos e também entrar em contato com a empresa quando necessário.

O site da loja também é muito organizado, simples de navegar e oferece as mesmas opções disponíveis no aplicativo.

Para saber se a Zattini é confiável acessamos os regulamentos da empresa, onde estão disponíveis informações muito importantes, incluindo formas e pagamento, frete e políticas de troca e devolução.

Em alguns casos a empresa oferece frete grátis e o pagamento também é bastante flexível, podendo ser realizado via cartão de crédito, PayPal ou boleto bancário.

Algo que muitas vezes atrai os compradores é o frete grátis que é oferecido em algumas situações.

Por fim, saiba que para a primeira compra no site você tem direito a um desconto exclusivo de 20% que é concedido quando você cadastra o seu e-mail.

Zattini é confiável? Reputação da loja no Reclame Aqui e ebit

zattini reclame aqui

O Reclame Aqui e o ebit são duas fontes confiáveis de informação sobre as empresas porque funcionam como medidores da satisfação dos clientes. Por isso você deve considerar isso ao analisar se a Zattini é confiável.

No Reclame aqui, assim como qualquer outra empresa, existem várias solicitações dos clientes. A maioria delas diz respeito a problemas de entrega, pedidos cancelados e não cumprimento do prazo para envio.

O maior problema da Zattini em relação a essa plataforma é que as solicitações não são respondidas por lá. Assim a empresa alega que resolve os problemas com os seus clientes por meio de outros canais disponíveis para isso.

Isso deixa a nota do site mais baixa do que poderia ser. Mas de qualquer forma, de acordo com uma publicação da Revista Exame de 2017 a Zattini foi a segunda loja mais recomendada pelos clientes, ficando atrás apenas da Netshoes (que pertence ao mesmo grupo).

O ebit é outra plataforma que avalia o desempenho das empresas e a satisfação dos consumidores, atribuindo notas aos sites.

No entanto, no site do ebit não existe nenhuma informação relacionada à reputação da Zattini, o que acaba contribuindo para que os consumidores continuem com a duvida de se a Zattini é confiável.

Analise do site: Zattini é confiável?

Com a falta de informações concretas no ebit, é preciso avaliar o site da empresa para saber se a Zattini é confiável.

O que se observa é que apesar de ser uma grande empresa, que tem relevância no mercado desde o seu surgimento em 2014, o relacionamento com os seus clientes não é tão estreito.

Apesar disso as solicitações dos clientes feitas por meio dos canais e comunicação disponíveis são atendidas e, a maioria das pessoas alega que voltaria a comprar pela plataforma.

Para o esclarecimento de algumas dúvidas mais comuns nem é preciso entrar em contato, pois no próprio site existe uma área com perguntas e respostas.

Você também consegue consultar todas as políticas de privacidade, devolução e trocas no site sempre que quiser.

Conclusão

A Zattini tem nome forte no comércio online nacional e, pertence ao grande grupo Netshoes, o que faz dela uma das maiores e mais famosas do setor, com alto índice de satisfação dos clientes.

Quanto à segurança durante a navegação e na realização do pagamento, pode ficar tranquilo porque o site conta com os requisitos necessários e, que ajudam o cliente a entender que a Zattini é confiável.

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