Infelizmente ainda existem muitas lojas online, pouco confiáveis. Comprar nelas pode acabar se transformando em um pesadelo para os clientes.

Sendo assim é primordial fazer uma pesquisa antes de fechar negócio em um determinado site. Fazer isso garante que você tome decisões acertadas, e não caia em golpes ou fraudes da internet.

A pesquisa correta pode te prevenir de más experiências de compras online, e receba tudo direitinho no conforto da sua casa.

Se você chegou até aqui e quer saber se o site da Época cosméticos é Confiável e se vale a pena comprar, então este guia é para você. A Seguir você pode navegar pelas principais dúvidas e questões mais frequentes sobre a Época Cosméticos.

Veja também: cupom de desconto época cosméticos

Imagem ilustrando o site da Época Cosméticos
Imagem reprodução: Site Época Cosméticos

Navegue pelo Guia de perguntas frequentes

  • O Site da Época cosméticos é Seguro?
    • Tem selos de Segurança?
    • Tem criptografia avançada?
    • Garante uma boa experiência ao consumidor?
    • Qual a Avaliação da Loja no site Reclame Aqui?

Época cosméticos é uma empresa registrada e ativa?

A Primeira e mais segura ação que uma pessoa deve fazer ao realizar uma compra na internet, é consultar o CNPJ da empresa no site da Receita federal, e claro verificar se a mesma está com situação ativa.

No caso da Época Cosméticos, nós já fizemos isso para você, abaixo você pode ver um print com as informações que constam no site da receita. Os campos destacados em amarelo, são os que você precisa analisar, para constatar se é uma empresa ativa ou não.
Nesse quesito a Época cosméticos já demonstra que é uma empresa séria.

Imagem contendo as informações da empresa época cosméticos extraídas do site da receita federal
Reprodução: receita https://servicos.receita.fazenda.gov.br/servicos/cnpjreva/cnpjreva_solicitacao.asp

Vídeos de pessoas que compram na Época Cosméticos.

Vídeo 01

Vídeo 02

No próximo vídeo você confere uma experiência de compra de um perfume original da ARMANI

Vídeo 03

Mais uma resenha que você pode assistir no vídeo a seguir.

Vídeo 04

Vídeo 05

Vídeo 06

Sobre a Época Cosméticos

De onde é a Época Cosméticos?

Tudo começou no ano de 1991, quando a empresa surgiu como empresa familiar no Rio de Janeiro. Desde o início ela sempre trabalhou no ramo da beleza.

Ao longo dos seus anos de existência a empresa deixou marcas no mercado brasileiro. Apesar de ser tradicional, a Época jamais deixou de inovar. O resultado disso é que essa foi uma das primeiras lojas virtuais de cosméticos.

Quando a Época Cosméticos começou a ser reconhecida?

Com o sucesso, a partir de 2006 a empresa começou a focar nas vendas online, mantendo-se assim entre as primeiras do mercado.

No seu catálogo a loja possui milhares de produtos pertencentes a pelo menos 200 marcas diferentes de perfumes, maquiagens e produtos para o corpo e cabelo.

Apesar do sucesso do site, a Época ainda mantém duas lojas físicas na cidade do Rio de Janeiro. Essas oferecem serviço de entrega rápida aos seus clientes locais.

Com o crescimento a perfumaria sentiu a necessidade de estabelecer parcerias de sucesso e, assim escolheu a Magazine Luiza para isso. E isso realmente deu certo!

A empresa conseguiu aumentar as suas vendas e faturamento significativamente. Esse é mais um indício concreto de que a Época Cosméticos é uma empresa confiável.

Época cosméticos entrega rápido, qual a transportadora?

As entregas realizadas pela Época cosméticos são relativamente rápidas, o prazo de entrega depende muito da sua região, e o modo escolhido.

Atualmente a transportadora que faz as entregas é a Total Express

– Entregas normais podem acontecer em até 4 dias úteis.
– Entregas expressas podem acontecer em até 2 dias úteis.

Época cosméticos entrega pelo Correios?

Sim, no caso do Correios somente quando não existe base da transportadora Total Express, para realizar a entrega. Nesse caso, você receberá um código de rastreio para realizar o acompanhamento da entrega.

Entregas realizadas pelos correios, pode levar até 7 dias úteis.

É possível fazer troca dos produtos? Como Funciona?

Segundo o artigo 49 do código de defesa do consumidor, você pode:
Trocar ou desistir da sua compra em até 7 dias corridos.

Portanto, você pode sim trocar qualquer produto que tenha comprado no site da Época cosméticos, desde que não esteja entregando o produto diferente da forma como o recebeu. Você pode conferir mais sobre o processo de troca ou arrependimento neste link.

Época cosméticos oferece algum benefício extra aos clientes?

Sim, existe um bom mix de oportunidades que você pode aproveitar ao usar os serviços do e-commerce da Época. São eles:

Cupons de desconto Época Cosméticos

Utilize códigos de desconto para economizar em sua compra no site, a seguir você pode ver como é possível ganhar esses cupons exclusivos.

Como conseguir cupons na Época Cosméticos?

cupom epoca cosmeticos

Você pode pegar cupons diretamente na página oficial de códigos promocionais do site da Época Cosméticos, através deste link.

A Segunda opção é utilizando uma página exclusiva aqui do Cupomzeiros, onde verificamos diariamente os cupons válidos no site da Época.

Acesse: Cupons de desconto Época Cosméticos

Cupom da Época não Funciona, o que fazer?

Nesse caso não há muito o que se fazer, pois esses códigos promocionais geralmente tem regras de uso, e na maioria dessas regras tem a quantidade de cupons disponibilizados, portanto, pode ser que você tente inserir um código no carrinho de compras e o mesmo não funcionar. Para não ocorrer problema com o uso de cupons, o ideal é seguir os passos citados acima.

Pode combinar cupons, promoções, brindes e amostras?

A maioria das promoções do site da época não são cumulativas, então você precisará decidir qual é o melhor benefício para você no dia da compra.

Brindes na Época cosméticos

Com a Época Cosméticos você pode ganhar brindes, ou amostras exclusivas, veja como é possível obter esses benefícios durante suas compras no site.

Como ganhar brindes + amostras na Época Cosméticos?

Os brindes e amostras que você pode conseguir no site da Época Cosméticos, geralmente estão associados ao uso de cupons ou links exclusivos. Portanto você só precisa identificar essas oportunidades, em nossa página de cupom de desconto, nós deixamos esses links e códigos em evidência para facilitar o processo, ou você mesmo pode checar os brindes disponíveis no site da Época.

E se meu brinde não chegar?

Erros estão sujeitos a acontecer, seja no site, ou no momento do empacotamento, caso ocorra de você não receber seu brinde da Época, o ideal é você entrar em contato com o suporte. Através deste link.

Página de promoções e clube de pontos

Basicamente existe mais 2 possibilidades de conseguir benefícios na Época Cosméticos, a primeira é visitando a página oficial de ofertas do dia. E a segunda é através do clube de vantagens do DermaClub.

  • Link da página oficial de promoções do dia.

Como funciona o DermaClub?

O Dermaclub é um programa de acumulo de pontos e descontos exclusivos, das seguintes marcas vendidas no site da Época Cosméticos.

Todos produtos dessas respectivas marcas são participantes ao DermaClub, você também pode identificar esses benefícios através de um selinho, que aparece ao lado do produto; como na imagem abaixo.

produtos dermaclub
Época Cosméticos é confiável é Seguro Comprar? 5

Para participar desse clube de vantagens você precisa se cadastrar no site da DermaClub. O E-mail deve ser o mesmo usado no site da Época Cosméticos. Você pode usar seu cadastro para comprar em outras lojas online, conforme imagem abaixo.

Lojas online participantes do DermaClub

lojas participantes do dermaclub
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Black Friday Época Cosméticos

A Black Friday é sem sombra de dúvidas a época mais aguardada do ano para realizar compras online no Brasil, pensando nisso, a Época cosméticos também criou sua página exclusiva para essa promoção de fim de ano, que acontece na última sexta feira de novembro. A seguir você tem o link oficial da página exclusivo para Black Friday

www.epocacosmeticos.com.br/blackfriday

Frete grátis Época Cosméticos

Para conseguir frete grátis no site da época cosméticos, existe praticamente 2 possibilidades, a primeira é realizar compras acima de R$149,00 no site; e a segunda é através de um cupom de desconto época cosméticos frete grátis.

Você também pode conseguir frete grátis em compras pelo app da Época Cosméticos, o valor mínimo para ganhar frete através do app é menor em relação ao site.

Baixe o aplicativo.

  • Para ganhar frete grátis pelo app é necessário atingir um mínimo de R$99,00 em compras pelo aplicativo.
  • Já com o cupom de desconto não é necessário, você só precisa de um código que te possibilite esse benefício.

Com o Cupomzeiros você tem acesso aos melhores cupons de desconto ativos, para o site da Época. E o mais legal é que temos nosso programa de cashback onde você pode ganhar 2,35% de dinheiro de volta, sobre o valor total da sua compra no site.

Época Cosméticos no Reclame Aqui

Época Cosméticos no reclame aqui

Uma das melhores maneiras para saber se a Época Cosméticos é confiável é analisar as avaliações dos clientes na plataforma Reclame Aqui.

Isso porque nela os clientes têm a liberdade para expressarem as suas opiniões verdadeiras sobre as empresas.

A loja em questão já conseguiu obter a classificação “RA1000”. Esse é o melhor índice possível dentro do Reclame Aqui.

Isso indica que a empresa possui excelência nos serviços prestados, atendimento ao cliente e também comercializa bons produtos.

Existem quatro requisitos para que uma empresa alcance o índice RA1000, sendo eles:

  • Mais de 90% das solicitações respondidas;
  • Solução de pelo menos 90% das solicitações realizadas;
  • Média de avaliação dos consumidores igual ou superior a 7;
  • Ter pelo menos 70% dos clientes declarando que voltariam a comprar no site.

Vale salientar que a avaliação da loja é refeita a cada 14 dias e, por isso esse selo pode ser perdido a qualquer momento.

De qualquer forma, diante dos bons resultados que a empresa apresentou nos últimos meses, é possível inferir que a Época Cosméticos é confiável de verdade.

Numero de reclamações e atendimentos

De acordo com o próprio site Reclame Aqui a Época Cosméticos é considerada uma empresa confiável porque consegue responder todas as solicitações feitas pelos seus clientes.

O índice de solução dos problemas apresentados também é bastante elevado, sendo que mais do que 86% das solicitações foram atendidas e solucionadas rapidamente.

Com isso o índice de satisfação dos clientes é bastante elevado, sendo que mais do que 78% deles compraria novamente por meio desse site. Mais uma vez você pode perceber que a Época Cosméticos é confiável realmente.

Principais reclamações da loja

Toda loja, seja física ou virtual, sempre vai apresentar alguns problemas. Para saber se a Época Cosméticos é confiável você precisa saber quais são as principais reclamações de quem faz compras nessa plataforma.

A maioria diz respeito à problemas com a entrega dos produtos e também falhas de comunicação com o site.

Apesar disso lembre-se de que a loja procura agir com transparência e sempre informa aos seus clientes o status das compras e solicitações devido a problemas.

Se você quer comprar nessa loja, fique tranquilo. Depois de fazer o seu pedido, basta aguardar a confirmação dele.

Depois de postado é possível rastrear a entrega. Caso você perceba qualquer problema de atraso ou de ausência da entrega, entre em contato com o site e peça para que solucionem o problema.

Conclusão

A Época Cosméticos é uma empresa que atua há mais do que 20 anos no mercado e, que vem sempre inovando e melhorando os seus serviços.

Assim, apesar de ter algumas reclamações dos seus clientes, os seus índices são muito bons e a maioria dos compradores se mostra satisfeita.

Dessa forma, sempre que precisar de produtos de beleza, a Época Cosméticos é confiável e deve estar entre as opções de lojas online para as suas compras.

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