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Casa da Toalha

Toalhas sempre foram uma verdadeira paixão para Ana Carolina, de 30 anos, fundadora do site Casa da Toalha. Ela trabalha com venda de produtos de cama, mesa e banho desde o ano de 2009.

Por sempre gostar de toalhas macias e com aquele toque suave na pele, Ana Carolina nunca se conformou com a baixa qualidade da maioria dos produtos para cama, mesa e banho disponibilizadas no mercado, então, após algumas experiências, decidiu que nunca disponibilizaria a seus clientes toalhas de baixa qualidade que são ásperas e que não secam direito.

Daí veio a ideia em 2009 de criar o site Casa da Toalha, onde a empresa oferece aos seus clientes produtos de altíssima qualidade que se destacam principalmente por sua maciez. A empresa aos poucos foi ganhando mercado e conquistando um público que procura por qualidade, ótimos preços e que desejam aquela maravilhosa experiência de sair do banho e secar-se com uma toalha macia e gostosa de usar.

Por esses fatores, a empresa tem um alto índice de satisfação entre seus clientes, avaliado pelo site Compre & Confie, especialista em avaliar e validar a reputação das lojas online. Além disso, disponibiliza a opção de aplicar um cupom de desconto Casa da Toalha em sua compra para que você consiga melhores preços.

Comentários dos Clientes

A loja Casa da Toalha possui o selo Site Sincero da Compre & Confie. Mas o que seria este selo?

O site Compre & Confie é um site especializado em autenticação de comentários de clientes que já efetuaram alguma compra na loja. Através desta análise, é possível identificar o nível de satisfação dos clientes que já compraram no site, e transferir estes dados para uma faixa de satisfação. A nota do site da Casa da Toalha recebeu uma nota de 8.7 no índice de satisfação dos clientes.

O site possui uma série de avaliações positivas pelos seus clientes, abaixo temos algumas mensagens deixadas por clientes da loja:

Ana Carla Alencar – “As toalhas são maravilhosas, cores lindas, macias e muito felpudas. Amei!! Já estou na segunda compra de jogos de toalhas. A entrega é muito rápida.”

Talita Agostini São João Stutz – “Comprei esse kit apenas para decoração da cozinha mas quando chegou me surpreendi com a qualidade do atoalhado... confesso que compro sem muita expectativa por conta do pano mas dessa vez a surpresa foi top...além de lindos são muito bons...super recomendo”

Regina Gorodetcki – “Poucas vezes tive vontade de elogiar e enaltecer um excelente atendimento (pré e pós venda) aliado a um bom produto. Fui muito bem assistida desde o momento em que conclui o pedido online. Rastreamento de pedido perfeito com atualizações diárias, entrega do pedido realizada antes do prazo informado, toalhas entregues com cheirinho de lavanderia e lindas, exatamente como a imagem que consta no site. Obrigada a vocês pelo excelente atendimento e parabéns pelo produto de qualidade que oferecem.”

Produtos

A Loja conta em seu site com uma grande variedade de cama, mesa e banho de todos os tamanhos e cores.

Os preços são bastante atrativos e as qualidades dos produtos surpreendem a todos os clientes desavisados.

O site conta com várias seções que facilitam bastante o cliente na hora da procura de seu produto.

Na seção de toalhas, o cliente encontrará as melhores toalhas de banho, toalhas de piso, toalhas de rosto, toalhas banhão e toalhas de banho convencionais, todas os modelos da melhor qualidade, densas, macias, com fio 24/2 penteado. São vários tipos de toalhas para cada necessidade.

O usuário também irá encontrar jogos de toalhas completos, com a qualidade e maciez de sempre.

A empresa também possui uma seção para panos de pratos e aparador de louças, sempre prezando pela qualidade dos produtos apresentados. Lembre de aplicar um cupom Casa da Toalha em sua compra para economizar mais.

Busca por Produtos

O site conta com um campo de pesquisa, onde rapidamente o cliente poderá usar uma palavra chave e o sistema fará uma busca completa em seu banco de dados, com todos os produtos relacionados à pesquisa.

Atendimento

O site dispõe de várias maneiras de atendimento ao cliente, desde um link diretamente no site para um chat pelo Whatsaap, pelos telefones ou por e-mail.

Para qualquer um dos canais a serem utilizados pelos clientes da empresa, sempre haverá um colaborador da empresa disposto a ajudar da melhor maneira possível.

Como Comprar

Comprar produtos no site da Casa da Toalha é muito mais simples do que o cliente possa imaginar.

Em qualquer parte da sua navegação pelo site, é possível encontrar facilmente produtos e mercadorias que está procurando, utilizando recursos de busca via menu do site.

Do lado esquerdo do site, o cliente encontra a relação completa de produtos disponibilizados pela loja, clicando em qualquer seção, abrirá uma lista com os produtos relacionados à categoria selecionada.

Uma outra maneira fácil e ágil de buscar seu produto é utilizando o formulário localizado na “home” da loja, escrito “O que você procura”. Basta digitar uma palavra-chave que identifique o produto pelo qual está procurando e o sistema irá listar os produtos que se encaixam com a descrição.

Carrinho de Compras

A loja utiliza o método de carrinho de compras, onde o cliente irá navegando pelo site e adicionando os produtos desejados ao carrinho de compras. Desta maneira o cliente terá sempre o controle dos produtos adicionados ao carrinho, impedindo de cometer qualquer erro de avaliação no momento da escolha.

Finalizando o Pedido

Na seção do carrinho de compras, clicando em “Finalizar Pedido” o cliente será redirecionado a uma nova tela, onde serão listados todos os produtos adicionados ao carrinho pelo cliente.

Nesta página, o cliente deverá inserir o CEP de sua residência para que seja realizado o cálculo do frete. Após este procedimento, é só clicar em “Fechar Pedido” e será direcionado para a página de pagamento.

Pagamento

Após fechar o pedido no carrinho de compras, o cliente deverá realizar a autenticação de sua conta com login e senha, previamente cadastrados no site.

Após realizar o login, o cliente é direcionado para escolher a melhor forma de pagamento desejada. Após o pagamento, o pedido é realizado, e o cliente receberá via e-mail detalhes do pedido efetuado na loja.

Não esqueça de, antes de finalizar a compra, aplicar um código promocional Casa da Toalha aqui do Cupomzeiros na aquisição que irá realizar.

Trocas e Devoluções

Caso o cliente fique insatisfeito com o produto recebido, e queira realizar uma troca, devolução ou solicitar o estorno do pagamento, deve seguir algumas etapas:

1. O produto não deverá ter nenhum indício de uso, ou seja, não pode ter sido lavado. A loja não aceita troca de produtos usados por seus clientes.

O prazo para solicitação de troca ou reembolso será de 7 dias a partir da data de recebimento, de acordo com o código de defesa do consumidor.

A troca do produto ou devolução do dinheiro será feita após análise do produto recebido pela empresa.

O prazo de análise do produto pela empresa é de 5 dias a partir da data de recebimento do produto.

A casa da toalha se isenta de qualquer responsabilidade de trocar produtos cujo defeito tenha sido por mau uso do cliente, ou produtos lavados e com aspecto de uso.

O produto deverá estar acompanhado de nota fiscal.

2. O cliente deverá entrar em contato com a central de atendimento da loja.

O cliente receberá por e-mail um código para postagem gratuita do produto a ser devolvido pelos correios.

O cliente deverá levar o produto embalado junto com a nota fiscal para postagem nos correios.

Após o recebimento do produto pela empresa, se o produto estiver dentro dos padrões de devolução, a empresa entrará em contato com o cliente para acertar a melhor forma de devolução do dinheiro.

Caso o cliente tenha efetuado a compra através de cartão de crédito, a loja efetuará o estorno junto à operadora do cartão do cliente. O estorno irá aparecer na fatura do cliente em até duas faturas.

Caso o cliente tenha efetuado a compra através de boleto bancário ou transferência, o financeiro da empresa entrará em contato com o cliente e devolverá para uma conta do titular do cadastro que foi realizada a compra em até 5 dias úteis.

Blog

O site conta com um blog com postagens de notícias e curiosidades sobre o dia a dia de quem não vive sem o aconchego de uma toalha macia e quentinha.

Como destaque, temos uma matéria sobre os cuidados que devemos ter para evitar contaminações nas toalhas:

Quais os cuidados para evitar contaminações com toalhas?

Basicamente, as toalhas por ficarem muito tempo úmidas acabam se tornando um ambiente muito favorável para a proliferação de bactérias e fungos caso a higienização das toalhas não seja bem feita.

Ao enxergarmos nosso corpo com a toalha, além da água do nosso corpo, ela arrasta junto milhares de células mortas do nosso corpo, cabelos, etc. Desta maneira, ácaros e fungos encontram um ambiente extremamente propício para sua proliferação: alimento e umidade.

Sendo assim, a primeira medida de cuidado para sua toalha é sempre mantê-la num ambiente seco e ventilado, para que se mantenha seco o maior tempo possível.

As toalhas jamais devem ser compartilhadas entre pessoas, pois podemos passar doenças de pele, dermatites e até HPV pelo uso compartilhado de toalhas de banho e de rosto

Quando devo lavar minha toalha?

As toalhas de banho devem ser lavadas com frequência. Uma semana é o período máximo em que uma toalha deve ficar sem lavar, mas dependendo do ambiente, ela deverá ser lavada a cada 2 ou 3 dias.

Tudo isso irá depender da umidade do banheiro ou local onde a toalha fica. Em ambientes secos e arejados, a frequência para lavagem tende a ser menor.

Como lavar minhas toalhas?

Há a possibilidade da lavagem das toalhas com água quente, para eliminar as bactérias presentes na toalha, porém esse tipo de lavagem danifica as toalhas e diminui consideravelmente a vida útil das toalhas.

Outros cuidados podem ajudar na eliminação das bactérias sem causar tantos danos às toalhas, por exemplo, usar vinagre e bicarbonato de sódio no lugar do amaciante.

Isso contribuirá não só para manter as cores e a maciez das toalhas, mas também irá ajudar a desinfectar. Dependendo da necessidade, você poderá deixar as toalhas de molho com esses dois ingredientes.

Onde guardar minhas toalhas limpas?

Muitas pessoas guardam suas toalhas em compartimentos dentro dos banheiros, porém, na maioria das vezes os banheiros são bastante úmidos, expondo as toalhas à umidade excessiva.

Além da umidade encontrada no banheiro. Há a descarga do vaso, que espalha milhares de bactérias no ambiente da casa descarga, acumulando essas bactérias nas toalhas expostas. Por isso, o ideal é um móvel separado do banheiro, onde se possa manter as toalhas sempre secas e longe de agentes contaminantes até seu próximo uso.

Melhor data para compra

Existem muitas datas do ano que é possível comprar com um pedido mais em conta, datas comemorativas como dia das mães, dia dos namorados, natal, são ótimos períodos para encontrar bons descontos e promoções nos sites.

Outra data que tem bastante movimentação no comércio é o Black Friday. Utilizando a última sexta-feira do mês de novembro como referência, essa data é bastante badalada pelos comerciantes e buscada pelos clientes, afinal, é uma espécie de promoção mundial.

A maior finalidade dessa promoção é aquecer o comércio no mês de novembro, um mês considerado relativamente fraco, antes das festividades do Natal.

Cupons de desconto Casa da Toalha

Caso as promoções não estejam disponíveis e os cliente ainda queira conseguir um ótimo desconto, entrando no site cupomzeiros é possível que o cliente consiga vários cupons.

Um ótimo é o cupom Casa da Toalha frete grátis, com esse cupom, o benefício da gratuidade do envio é um ótimo benefício para o cliente. Certamente você já deixou de realizar alguma compra pelo alto valor do frete, assim, não precisa se preocupar mais com esse detalhe, levando em consideração que o valor poderá sair totalmente gratuito.

Também é possível encontrar cupom de desconto Casa da Toalha para outros descontos, que podem incidir diretamente em produtos, fazendo com que aquele item saia com um valor bem abaixo do que o cliente iria comprar.

O site Cupomzeiros está sempre atualizando seus cupons e suas promoções, com a finalidade de beneficiar cada vez mais clientes, então, antes de concluir qualquer compra, ir no site conferir os cupons, é a melhor dica.

É sempre bom lembrar que os cupons podem expirar, então, fique atento às datas de validade.

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