As mamães e papais que são adeptos das compras online e estão sempre em busca de bons produtos para as crianças, sempre perguntam se a Tricae é confiável.
Essa loja virtual é uma das maiores e mais famosas no ramo de artigos infantis, que atrai muitos clientes tanto pela diversidade de produtos quanto pelos preços e ofertas frequentes.
Apesar de a loja estar no mercado há muitos anos, muitas pessoas ficam com receio de fazer suas compras, sobretudo porque há muitos casos de fraudes na internet.
O melhor a fazer antes de comprar é realmente conhecer a empresa. Por isso continue lendo esse texto para saber o que te leva a crer que a Tricae é confiável de verdade para as suas compras online.
Para saber se a Tricae é confiável, comece pela história da empresa
A Tricae é uma loja virtual que comercializa artigos infanto-juvenis de vários tipos. A sua sede se encontra em São Paulo e o centro de distribuição na cidade de Jundiaí.
Hoje em dia a empresa possui aproximadamente 15 mil metros quadrados, mais do que duzentos funcionários e, parceria com mais de trezentos fornecedores diferentes.
Esses números são possíveis porque a empresa, que fundada no final de 2011, faz parte do grupo alemão Rocket Internet. Esse engloba diversos negócios virtuais de sucesso.
Desde de o seu surgimento em 2011, a Tricae está ampliando as suas atividades e, vem conquistando cada vez mais os brasileiros.
Isso porque o site possui uma enorme variedade de produtos e oferece ótimas condições de pagamento e segurança aos seus clientes. Tudo isso indica que a Tricae é confiável.
Reputação da Tricae no Reclame aqui
Para saber se a Tricae é confiável, você precisa conhecer a reputação da empresa no Reclame Aqui.
Nesse site os compradores expõem os problemas que tiveram com suas compras no site e, assim a empresa pode oferecer soluções para eles e reconquistar a confiança.
Analisando os dados dos últimos 12 meses, a Tricae é confiável de acordo com o Reclame Aqui porque possui nota global 7,5 de 10. Isso faz dela uma empresa “boa” de acordo com o site de reclamações.
Essa nota é atribuída levando em conta alguns parâmetros. O primeiro deles é o número de reclamações, que foi de 8.616 no último ano.
Dessas a empresa respondeu a 82,9% e conseguiu solucionar 88,3% dos problemas dos clientes que receberam uma resposta.
Com isso 66,4% deles ficaram satisfeitos e alegam que voltariam a comprar pelo site. A nota da loja de acordo com os clientes é 6,33.
As informações anteriores mostram que a Tricae é confiável e está constantemente preocupada com a satisfação dos seus clientes.
Portanto a empresa procura oferecer produtos e serviços de qualidade e, sempre que possível sana eventuais problemas com eficiência.
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Avaliação da empresa ebit
A reputação da empresa no ebit também contribui para analisar se a Tricae é confiável. Mas nesse caso os clientes respondem pesquisas em que expõem a satisfação ou insatisfação em relação à empresa.
Nesse caso as avaliações do site mostram ótimos índices, como:
- 91% das entregas são realizadas dentro do prazo combinado;
- 91% dos clientes alegam que comprariam novamente pelo site;
- Também 91% dos pesquisados indicariam a loja aos seus amigos.
De acordo com o ebit, a Tricae é confiável porque é considerada uma empresa “Diamante”, ou seja, a melhor avaliação possível.
A entrega da Tricae é confiável?
Para saber se a Tricae é confiável, você pode avaliar também se a empresa realiza as entregas corretamente. De acordo com o ebit, a empresa entrega 91% dos produtos dentro do prazo combinado.
Mas é importante que antes de comprar você se atente aos prazos e condições de entrega, visto que podem variar bastante, principalmente dependendo do seu endereço.
Ademais, no site existem produtos vendidos e entregues pela Tricae e outros que são vendidos via Marketplace.
Por isso dentro de uma mesma compra pode haver produtos com prazos diferentes, que serão entregues separadamente.
Muitas compras de produtos vendidos e entregues pela Tricae possuem frete grátis, mas os que são entregues pelos parceiros podem ter taxas extra.
Depois de concluir a compra, você pode acompanhar todo o processo de entrega pela sua área do cliente no site.
Assim se tranquiliza em relação aos prazos. Caso perceba qualquer problema, basta entrar em contato pelos canais de atendimento ao cliente.
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Conclusão
De acordo com as informações anteriores a Tricae é confiável de verdade. Além de ser uma loja completa, com produtos de diversos tipos para bebês, crianças e adolescentes, os preços e promoções são ótimos.
Além disso o site oferece a segurança de que você precisa para fazer as suas compras online. Assim você pode inserir os dados pessoais e informações de pagamento sem medo.
Em geral a grande maioria das entregas são feitas dentro do prazo, o que deixa os clientes muito satisfeitos com a empresa. Sendo assim, a Tricae é confiável para suas compras online.
