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Loja Gazin é confiável? Saiba tudo sobre essa loja online

Você está procurando eletrodomésticos para equipar sua casa e não sabe se a Loja Gazin é confiável? Quer comprar online e não sabe como? Saiba tudo sobre essa loja online agora!

A Loja Gazin é uma empresa que possui loja física e virtual e vende itens para casa, como móveis, eletrodomésticos, eletroportáteis, itens de informática, de telefonia, para carro, entre outros, para todo o Brasil.

No entanto, para você comprar nesse site, é bom saber mais sobre ele e também descobrir se ele é realmente seguro.

Então, vamos mostrar tudo sobre a loja e, principalmente, vamos responder se realmente a Loja Gazin é confiável. Vamos conferir?

Veja aqui os cupons de desconto da Loja Gazin

Conhecendo a Loja Gazin

Imagem com logo da Gazin e eletrodomésticos abaixo.
Loja Gazin é confiável? Saiba tudo sobre essa loja online 1

A Loja Gazin nasceu de uma pequena loja inaugurada há 55 anos, em Douradina, no interior do Paraná. Hoje, a empresa expandiu bastante e possui mais de 300 lojas de varejo em 10 estados, além de 7 indústrias de colchões e estofados, 1 indústria de molas e 23 centros de distribuição de mercadorias.

Em 2020, a empresa iniciou suas vendas no mercado online, através do site e aplicativo de compras. E até hoje tem expandido seus negócios para diversas áreas, como varejo, atacado, indústria, consórcio, crediário, autoposto, viagem, seguros e agronegócio.

Além disso, a empresa preocupa-se em investir nas pessoas, então, criou a UniGazin, a Universidade Corporativa Gazin, que promove um sistema de aprendizagem com foco nos funcionários para que estes desenvolvam suas competências e as alinhem com as metas e objetivos da organização.

Outro fato interessante é que a loja também tem a preocupação com a sustentabilidade e cria projetos e ações de cuidado do planeta e meio ambiente, além de atividades integrativas e incentivadoras.

Ademais, a empresa já ganhou, por vários anos, prêmios, reconhecendo ser uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, pelos mais renomados institutos (GPTW, VALOR CARREIRA E FIA, entre outros). E, em 2020, a Loja Gazin foi eleita a 2ª melhor empresa do varejo brasileiro pela revista Exame – Melhores e Maiores.

Como comprar?

Para comprar, primeiramente, escolha seu produto utilizando o campo de busca, na parte superior do site, ou clicando diretamente em uma das categorias no menu. Após achar o item de desejo, você poderá definir cor, modelo, etc. do produto, bem como conferir a descrição, valores e especificações dele.

Antes de comprar, você poderá simular o valor do frete para entrega em seu endereço, colocando o CEP no campo de simulação. Lembramos que essa é uma simulação, a confirmação de prazo e valor do frete será realizada dentro do carrinho de compras.

Ao clicar em Comprar, o item será adicionado ao carrinho de compras. Você poderá continuar comprando ou ir para o carrinho para finalizar a compra.

No carrinho de compras, você conferirá todos os produtos adicionados, com as quantidades respectivas. Verifique se está tudo como deseja. E, para finalizar a compra, na próxima tela, o site irá solicitar sua identificação. Caso seja cadastrado, basta digitar seu e-mail e a senha, mas caso não seja, clique em Cadastre-se, preencha os dados solicitados e clique em Cadastrar.

Após estar identificado, você estará em um ambiente seguro. Então, você deverá colocar o CEP do endereço de entrega e escolher a melhor opção de entrega para você. Lembre-se de sempre conferir o endereço de entrega e, se possível, acrescentar pontos de referências, para facilitar ao entregador e evitar atrasos.

Posteriormente, você será direcionado para a página de pagamento, onde será definida a forma de pagamento e também deverão ser inseridos os seus dados bancários.

Um e-mail com a confirmação de compra e os dados do pedido serão enviados para você. E, após a confirmação do pagamento, é só aguardar o prazo para a entrega do produto.

Como entrar em contato?

A Loja Gazin tem sua matriz localizada na Rodovia PR 082 s/n, Km 01, em Douradina, no Paraná, CEP 87485-000. Para entrar em contato, a empresa disponibiliza um serviço de atendimento ao cliente gratuito, via telefone (0800 644 9292). Ou ainda através de e-mail ([email protected]).

Mas, também, a loja possibilita o consumidor entrar em contato pelo site na página Fale Conosco.

A Loja Gazin é confiável?

Agora, respondendo a questão principal, a Loja Gazin é confiável? Nós acreditamos que ela é segura e confiável sim, pois, além de estar no mercado há mais de 55 anos, a empresa possui lojas físicas espalhadas pelo Brasil todo e a empresa já foi reconhecida através de premiações. A empresa ainda possui vários negócios, em diversas áreas que dão suporte ao site e contribui para a sua credibilidade.

O site da empresa possui selos e certificações que dão confiabilidade ao portal, como Compra Segura Site Protegido, Secured By Sctigo, Reclame Aqui: Empresa Indicada. Bem como possui o certificado SSL (Secure Sockets Layer), que é um certificado digital que autentica a identidade de um site e possibilita uma conexão criptografada.

Ademais, a empresa está comprometida com a proteção dos dados pessoais e com a privacidade dos clientes que acessam o site, pois possui uma política de privacidade, de acordo com os parâmetros estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

E, por fim, a empresa tem o excelente índice de respostas ao consumidor no site Reclame Aqui, de 100%, e uma nota ótima, de 8 em 10, nos últimos seis meses. Portanto, isso garante que o consumidor não fique desamparado em relação a possíveis problemas com o site.

Após todas essas informações, fica claro que a Loja Gazin é confiável sim!

Quem afirma que a Loja Gazin é confiável?

Alguns consumidores que já compraram no site afirmaram que a Loja Gazin é confiável e segura. Pelas avaliações dos clientes no próprio site, notou-se que os comentários são na maioria satisfatórios e positivos.

Em rápida pesquisa no Youtube, verificou-se alguns vídeos gravados por pessoas que compraram e resolveram dar sua opinião sobre os produtos adquiridos, tanto na loja física, quanto na virtual. Veja, a seguir, um vídeo falando sobre a loja e também comentando se a Loja Gazin é confiável:

Nota no Reclame Aqui

Imagem com nota das lojas Gazin no Reclame Aqui.
Loja Gazin é confiável? Saiba tudo sobre essa loja online 2

Para saber se a Loja Gazin é confiável, é bom analisar também a sua nota no site Reclame Aqui. A empresa possui um excelente desempenho por lá, em relação às respostas ao consumidor, um percentual de 100% de reclamações respondidas. Das 436 reclamações, nos últimos seis meses, 210 foram avaliadas e 87,1% dos problemas foram solucionados.

Veja como está a reputação da loja, atualmente, em relação às reclamações:

  • Esta empresa recebeu 436 reclamações, sendo que todas foram respondidas;
  • A maioria das reclamações são sobre atraso na entrega e produto não recebido;
  • De todos que reclamaram, 67,1% voltariam a fazer negócio e deram uma nota média de 6,78 para o atendimento;
  • Tempo de resposta da empresa: 1 dia. Ou seja, a empresa responde em tempo hábil.

Como tem um ótimo desempenho de atendimento, a empresa possui uma nota de 8/10 no Reclame Aqui, que compreende o período de 01/05/2021 até 31/10/2021, e é considerada uma nota ótima.

Percebemos também que a empresa melhorou sua reputação, uma vez que em 2019 sua nota já foi considerada regular.

Como é feito o pagamento?

A Loja Gazin oferece algumas formas de pagamento, como boleto bancário, que vence em 2 dias após o pedido, e cartão de crédito. As bandeiras aceitas são: Visa, Mastercard, Hipercard, Elo, Diners Club, Hiper e American Express.

Nas compras com cartão de credito, você terá a opção de comprar em até de 12 vezes,, com parcelamento mínimo de R$5,00.

Como são os prazos, frete e a entrega?

O tempo de entrega pode variar de acordo com o tipo de produto e distância entre os depósitos da loja e o endereço de destino. Atualmente, a empresa possui vários Centros de Distribuição, para atender os clientes com fretes mais baratos e prazos mais curtos. A entrega pode ser feita pelos Correios ou por uma transportadora parceira.

Para saber o prazo de entrega para seu endereço, basta colocar o CEP no campo indicado para cálculo de frete na página do produto ou no carrinho de compra.

Se a compra foi realizada no boleto bancário, acrescente 2 dias úteis ao tempo de entrega informado pelo sistema. Lembrando que o prazo de entrega só inicia após a confirmação de pagamento, via boleto ou cartão.

O valor do frete pode variar de acordo com o produto (tamanho, peso, etc.) e com o local de entrega, pois o frete é calculado com base nas dimensões do produto e distância entre o Centro de Distribuição e o local de entrega.

Isso significa que o mesmo produto poderá ter valor do frete e prazo de entrega diferentes para localidades distintas. Assim como poderá acontecer de existir promoção de frete grátis para algumas localidades. Além disso, também pode influenciar a disponibilidade do produto para alguns locais.

A loja entrega para todo o Brasil, mas o cliente que fica responsável pela montagem e instalação dos produtos, que serão enviados com manuais para auxiliar na instalação/montagem.

Com a campanha de frete grátis em vigor, o site disponibiliza frete grátis para produtos vendidos e entregues por Gazin São Paulo, que contempla São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do sul; e Gazin Paraná, que contempla Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do sul, São Paulo e Mato Grosso do Sul.

Como são feitas as trocas e devoluções?

A troca ou devolução deve ser feita no prazo de até sete dias, a contar da data de entrega. E para ocorrência de avaria no produto, o prazo é de até dois dias úteis a contar da data do recebimento da mercadoria, desde que comunicadas ao setor de atendimento ao cliente e que o produto esteja acompanhado de todos os itens/acessórios.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do nota fiscal:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido;
  • Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você aceitar o produto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até dois dias úteis.

Havendo a necessidade de troca ou devolução, só será aceito o produto se ele estiver em embalagem original, com manuais, componentes e nota fiscal. Se faltar alguns desses itens, o produto será reenviado ao cliente.

Se não ficar satisfeito com o produto, você tem o direito de arrependimento e tem até sete dias corridos, após a data de entrega, para efetuar a devolução, desde que o produto esteja em perfeito estado.

A retirada do produto será realizada no endereço de entrega através dos parceiros logísticos da loja. E, quando a devolução for pelos Correios, o cliente deverá levar até uma agência, com o código de postagem que será enviado no e-mail do solicitante.

É bom ressaltar que, havendo indícios de mau uso do produto, a solicitação de devolução não será aceita.

Sobre o valor para troca, se houver diferença entre o valor do produto trocado e o novo, a ser entregue, esta diferença deverá ser paga pelo cliente. A forma de pagamento deverá ser à vista (por depósito identificado), ou conforme a loja combinar com consumidor.

Para o reembolso, em caso de devolução, nas compras por cartão de crédito, ocorrerão estorno em até duas faturas subsequentes. Já nas compras por boleto, o estorno será realizado na conta informada em até dez dias úteis.

Já cancelamentos de pedidos serão aceitos com reembolso total dos valores pagos somente se ainda não tiverem sido despachados. O prazo de cancelamento será de 48 horas úteis após a solicitação e de dez dias para estorno em cartão e na conta a ser informada pelo cliente.

Quais produtos a Loja Gazin vende?

Na menu do site, a loja disponibiliza algumas guias rápidas com vários produtos, como: Eletrodomésticos, Colchões, Móveis, Ar e ventilação, Smartphones, TVs, Eletroportáteis.

Mas, ao clicar em Categorias, será possível verificar todos os departamentos da loja onde estão classificados uma variedade grande de produtos. São eles: Ar e Ventilação, Beleza e Saúde, Celulares e Smartphones, Colchões e Acessórios, Eletrônicos, Eletrodomésticos, Eletroportáteis, Esporte e Lazer, Informática, Móveis, TV e Vídeo, Gamers, Automação, Automotivo, Casa e Segurança, Infantil, Ferramentas, Telefonia, Utilidade Doméstica.

Vantagens e Desvantagens

Como toda empresa, a Loja Gazin possui vantagens e desvantagens. Vamos analisar!

Vantagens

  • O site fornece informações de forma clara e objetiva, discriminando valores e detalhes dos produtos;
  • Existem vários canais de atendimento, facilitando a comunicação da empresa com o cliente;
  • Sua nota no Reclame Aqui é ótima;
  • O site possui certificados e selos reconhecendo a segurança no acesso e mostrando que a Loja Gazin é confiável;
  • O próprio site possui opção de cupons de descontos, para inserir no carrinho e ganhar mais desconto no valor final da compra (saiba mais sobre cupons aqui no Cupomzeiros);
  • Além disso, a loja possui projetos e ações de sustentabilidade, bem como Universidade e outros negócios, em diversas áreas;
  • A loja possui uma página só com receitas e dicas de culinária;
  • Entrega em todo Brasil, parcela em até doze vezes sem juros e tem desconto no pagamento à vista no boleto.

Desvantagens

  • Possui algumas reclamações quanto a produto não entregue e atraso no site Reclame Aqui;
  • Entrou há pouco tempo no mercado online;
  • Poderia realizar montagem e instalação dos produtos vendidos.

As pessoas também perguntam

Quem é o dono da Gazin?

Mário Gazin é o dono da Loja Gazin. Ele começou a empresa com 17 anos, quando ele recebeu a notícia de que a filial em que trabalhava iria fechar. Para poder comprar a loja que tanto desejava, convenceu seu pai a vender o jipe da família, o único objeto de valor que tinham e investir todo o dinheiro no negócio. A partir daí nasceu a Loja Gazin.

Como comprar a prazo na Gazin?

Para comprar a prazo na Loja Gazin, basta realizar a compra com cartão de crédito. Desse modo, você poderá parcelar em até doze vezes sem juros, com o parcelamento mínimo de R$ 5,00. A loja aceita as bandeiras: Visa, Mastercard, Hipercard, Elo, Diners Club, Hiper e American Express. A Loja Gazin é confiável e segura, mantendo em sigilo seus dados pessoais e bancários.

Onde fica a fábrica da Gazin?

A matriz da Loja Gazin fica em Douradina, no Paraná, onde se localiza a fábrica da Gazin Colchões. Atualmente, são 6 unidades de fábricas da empresa no Brasil além da matriz, localizadas em Douradina, Vilhena-RO, Candelária-RS, Feira de Santana-BA e Jaciara-MT. Além disso, a empresa possui vários centros de distribuição pelo país, para facilitar a entrega e o cumprimento de prazos.

Considerações finais

Como vimos acima, a Loja Gazin é confiável é segura, pois possui selos e certificações que proporcionam uma conexão segura, além de premiações reconhecendo e dando credibilidade, bem como tem uma nota ótima no site Reclame Aqui.

Enfim, tentamos fazer uma análise completa da loja e demonstrar para você se realmente o site da Loja Gazin é confiável, para que você possa sentir segurança na hora de comprar.

Se você gostou deste artigo, deixe sua opinião aqui nos comentários. Até mais, cupomzeiros!

Confira aqui os cupons de desconto da Loja Gazin

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