Você está procurando eletrodomésticos para equipar sua casa e não sabe se a Loja Gazin é confiável? Quer comprar online e não sabe como? Saiba tudo sobre essa loja online agora!
A Loja Gazin é uma empresa que possui loja física e virtual e vende itens para casa, como móveis, eletrodomésticos, como fogões, geladeiras, micro-ondas, TV Smart, e também eletroportáteis, como celulares e tablets infantis itens de informática, de telefonia, para carro, entre outros, para todo o Brasil.
No entanto, para você comprar nesse site, é bom saber mais sobre ele e também descobrir se ele é realmente seguro.
Então, vamos mostrar tudo sobre a loja e, principalmente, vamos responder se realmente a Loja Gazin é confiável. Confira:
Loja Gazin é confiável? Como saber?
O passo inicial, que é o mais relevante, é verificar se você está no site correto, verificando se ele pertence à empresa original, considerando a frequência de sites clonados utilizados para golpes.
Em seguida, é essencial verificar se a empresa disponibiliza o CNPJ em seu rodapé e, caso seja possível, realizar uma consulta na Receita Federal.
A Loja Gazin é confiável?
Agora, respondendo à questão principal, a Loja Gazin é confiável? Nós acreditamos que ela é segura e confiável, sim, pois, além de estar no mercado há mais de 55 anos, a empresa possui lojas físicas espalhadas pelo Brasil todo e a empresa já foi reconhecida através de premiações.
A empresa ainda possui vários negócios, em diversas áreas que dão suporte ao site e contribui para a sua credibilidade.
O site da empresa possui selos e certificações que dão confiabilidade ao portal, como Compra Segura Site Protegido, Secured By Sctigo, Reclame Aqui: Empresa Indicada, bem como possui o certificado SSL (Secure Sockets Layer), que é um certificado digital que autentica a identidade de um site e possibilita uma conexão criptografada.
Ademais, a empresa está comprometida com a proteção dos dados pessoais e com a privacidade dos clientes que acessam o site, pois possui uma política de privacidade, de acordo com os parâmetros estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
E, por fim, o site tem o excelente índice de respostas ao consumidor no site Reclame Aqui, de 100%, e uma nota ótima, de 7.3 em 10, nos últimos seis meses.
Portanto, isso garante que o consumidor não fique desamparado em relação a possíveis problemas com o site.
Após todas essas informações, fica claro que a Loja Gazin é confiável sim!
Quem afirma que a Loja Gazin é confiável?
Alguns consumidores que já compraram no site afirmaram que a Loja Gazin é confiável e segura. Pelas avaliações dos clientes no próprio site, notou-se que os comentários são na maioria satisfatórios e positivos.
Em rápida pesquisa no Youtube, verificaram-se alguns vídeos gravados por pessoas que compraram e resolveram dar sua opinião sobre os produtos adquiridos, tanto na loja física, quanto na virtual. Veja, a seguir, um vídeo falando sobre a loja e também comentando se a Loja Gazin é confiável:
Nota no Reclame Aqui
Para saber se a Loja Gazin é confiável, é bom analisar também a sua nota no site Reclame Aqui. A empresa possui, no geral, um bom desempenho por lá, em relação às respostas ao consumidor, um percentual de 99.5% de reclamações respondidas.
Das 276 reclamações, nos últimos seis meses, 276 foram avaliadas e 87,6% dos problemas foram solucionados.
Veja como está a reputação da loja, nos últimos 6 meses, em relação às reclamações:
- Esta empresa recebeu 276 reclamações, sendo que todas foram respondidas;
- A maioria das reclamações são sobre atraso na entrega e eletrodomésticos;
- De todos as reclamações recebidas até hoje, 52,7% voltariam a fazer negócio e deram uma nota média de 5,78 para o atendimento;
- Tempo de resposta da empresa: 1 dia. Ou seja, a empresa responde em tempo hábil.
Como tem um ótimo desempenho de atendimento, a empresa possui uma nota de 8/10 no Reclame Aqui, que compreende o período de 01/01/2023 até 30/06/2023, e é considerada uma nota ótima.
Como é feito o pagamento?
A Loja Gazin oferece algumas formas de pagamento, como boleto bancário, que vence em 2 dias após o pedido, e cartão de crédito. As bandeiras aceitas são: Visa, Mastercard, Hipercard, Elo, Diners Club, Hiper e American Express.
Nas compras com cartão de credito, você terá a opção de comprar em até de 12 vezes, com parcelamento mínimo de R$5,00.
Como são os prazos, frete e a entrega?
O tempo de entrega pode variar de acordo com o tipo de produto e distância entre os depósitos da loja e o endereço de destino.
Atualmente, a empresa possui vários Centros de Distribuição, para atender os clientes com fretes mais baratos e prazos mais curtos. A entrega pode ser feita pelos Correios ou por uma transportadora parceira.
Para saber o prazo de entrega para seu endereço, basta colocar o CEP no campo indicado para cálculo de frete na página do produto ou no carrinho de compra.
Se a compra foi realizada no boleto bancário, acrescente 2 dias úteis ao tempo de entrega informado pelo sistema. Lembrando que o prazo de entrega só inicia após a confirmação de pagamento, via boleto ou cartão.
O valor do frete pode variar de acordo com o produto (tamanho, peso, etc.) e com o local de entrega, pois o frete é calculado com base nas dimensões do produto e distância entre o Centro de Distribuição e o local de entrega.
Isso significa que o mesmo produto poderá ter valor do frete e prazo de entrega diferentes para localidades distintas.
Assim como poderá acontecer de existir promoção de frete grátis para algumas localidades. Além disso, também pode influenciar a disponibilidade do produto para alguns locais.
A loja entrega para todo o Brasil, mas o cliente que fica responsável pela montagem e instalação dos produtos, que serão enviados com manuais para auxiliar na instalação/montagem.
Com a campanha de frete grátis em vigor, o site disponibiliza frete grátis para produtos vendidos e entregues por Gazin São Paulo, que contempla São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do sul; e Gazin Paraná, que contempla Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do sul, São Paulo e Mato Grosso do Sul.
Conhecendo a Loja Gazin
A Loja Gazin nasceu de uma pequena loja inaugurada há 55 anos, em Douradina, no interior do Paraná. Hoje, a empresa expandiu bastante e possui mais de 300 lojas de varejo em 10 estados, além de 7 indústrias de colchões e estofados, 1 indústria de molas e 23 centros de distribuição de mercadorias.
Em 2020, a empresa iniciou suas vendas no mercado online, através do site e aplicativo de compras. E até hoje tem expandido seus negócios para diversas áreas, como varejo, atacado, indústria, consórcio, crediário, autoposto, viagem, seguros e agronegócio.
Além disso, a empresa preocupa-se em investir nas pessoas, então, criou a UniGazin, a Universidade Corporativa Gazin, que promove um sistema de aprendizagem com foco nos funcionários para que estes desenvolvam suas competências e as alinhem com as metas e objetivos da organização.
Outro fato interessante é que a loja também tem a preocupação com a sustentabilidade e cria projetos e ações de cuidado do planeta e meio ambiente, além de atividades integrativas e incentivadoras.
Ademais, a empresa já ganhou, por vários anos, prêmios, reconhecendo ser uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, pelos mais renomados institutos (GPTW, VALOR CARREIRA E FIA, entre outros).
Em 2020, a Loja Gazin foi eleita a 2ª melhor empresa do varejo brasileiro pela revista Exame - Melhores e Maiores.
Como comprar?
Para comprar, primeiramente, escolha seu produto utilizando o campo de busca, na parte superior do site, ou clicando diretamente em uma das categorias no menu.
Após achar o item de desejo, você poderá definir cor, modelo, etc. do produto, bem como conferir a descrição, valores e especificações dele.
Antes de comprar, você poderá simular o valor do frete para entrega em seu endereço, colocando o CEP no campo de simulação. Lembramos que essa é uma simulação, a confirmação de prazo e valor do frete será realizada dentro do carrinho de compras.
Ao clicar em Comprar, o item será adicionado ao carrinho de compras. Você poderá continuar comprando ou ir para o carrinho para finalizar a compra.
No carrinho de compras, você conferirá todos os produtos adicionados, com as quantidades respectivas. Verifique se está tudo como deseja.
E, para finalizar a compra, na próxima tela, o site irá solicitar sua identificação. Caso seja cadastrado, basta digitar seu e-mail e a senha, mas caso não seja, clique em Cadastre-se, preencha os dados solicitados e clique em Cadastrar.
Após estar identificado, você estará em um ambiente seguro. Então, você deverá colocar o CEP do endereço de entrega e escolher a melhor opção de entrega para você.
Lembre-se de sempre conferir o endereço de entrega e, se possível, acrescentar pontos de referências, para facilitar ao entregador e evitar atrasos.
Posteriormente, você será direcionado para a página de pagamento, onde será definida a forma de pagamento e também deverão ser inseridos os seus dados bancários.
Um e-mail com a confirmação de compra e os dados do pedido serão enviados para você. E, após a confirmação do pagamento, é só aguardar o prazo para a entrega do produto.
Como entrar em contato?
A Loja Gazin tem sua matriz localizada na Rodovia PR 082 s/n, Km 01, em Douradina, no Paraná, CEP 87485-000. Para entrar em contato, a empresa disponibiliza um serviço de atendimento ao cliente gratuito, via telefone (0800 644 9292). Ou ainda através de e-mail (sac@gazin.com.br).
Mas, também, a loja possibilita o consumidor entrar em contato pelo site na página Fale Conosco.
Como são feitas as trocas e devoluções?
A troca ou devolução deve ser feita no prazo de até sete dias, a contar da data de entrega.
E para ocorrência de avaria no produto, o prazo é de até dois dias úteis a contar da data do recebimento da mercadoria, desde que comunicadas ao setor de atendimento ao cliente e que o produto esteja acompanhado de todos os itens/acessórios.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do nota fiscal:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Falta de acessórios.
Se, ainda assim, você aceitar o produto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até dois dias úteis.
Havendo a necessidade de troca ou devolução, só será aceito o produto se ele estiver em embalagem original, com manuais, componentes e nota fiscal. Se faltar alguns desses itens, o produto será reenviado ao cliente.
Se não ficar satisfeito com o produto, você tem o direito de arrependimento e tem até sete dias corridos, após a data de entrega, para efetuar a devolução, desde que o produto esteja em perfeito estado.
A retirada do produto será realizada no endereço de entrega através dos parceiros logísticos da loja. E, quando a devolução for pelos Correios, o cliente deverá levar até uma agência, com o código de postagem que será enviado no e-mail do solicitante.
É bom ressaltar que, havendo indícios de mau uso do produto, a solicitação de devolução não será aceita.
Sobre o valor para troca, se houver diferença entre o valor do produto trocado e o novo, a ser entregue, esta diferença deverá ser paga pelo cliente. A forma de pagamento deverá ser à vista (por depósito identificado), ou conforme a loja combinar com consumidor.
Para o reembolso, em caso de devolução, nas compras por cartão de crédito, ocorrerão estorno em até duas faturas subsequentes. Já nas compras por boleto, o estorno será realizado na conta informada em até dez dias úteis.
Já cancelamentos de pedidos serão aceitos com reembolso total dos valores pagos somente se ainda não tiverem sido despachados. O prazo de cancelamento será de 48 horas úteis após a solicitação e de dez dias para estorno em cartão e na conta a ser informada pelo cliente.
Quais produtos a Loja Gazin vende?
Na menu do site, a loja disponibiliza algumas guias rápidas com vários produtos, como: Eletrodomésticos, Colchões de espuma, Móveis, Ar-condicionado, Smartphones, TV Smart, Eletroportáteis.
Mas, ao clicar em Categorias, será possível verificar todos os departamentos da loja onde estão classificados uma variedade grande de produtos.
São eles: Ar e Ventilação, Beleza e Saúde, Celulares e Smartphones, Colchões e Acessórios, Eletrônicos, Eletrodomésticos, Eletroportáteis, Esporte e Lazer, Informática, Móveis, TV e Vídeo, Gamers, Automação, Automotivo, Casa e Segurança, Infantil, Kit de Ferramentas, Telefonia, Utilidade Doméstica.
Vantagens e Desvantagens
Como toda empresa, a Loja Gazin possui vantagens e desvantagens. Vamos analisar!
Vantagens
- O site fornece informações de forma clara e objetiva, discriminando valores e detalhes dos produtos;
- Existem vários canais de atendimento, facilitando a comunicação da empresa com o cliente;
- Sua nota no Reclame Aqui é ótima;
- O site possui certificados e selos reconhecendo a segurança no acesso e mostrando que a Loja Gazin é confiável;
- O próprio site possui opção de cupons de descontos, para inserir no carrinho e ganhar mais desconto no valor final da compra (saiba mais sobre cupons aqui no Cupomzeiros);
- Além disso, a loja possui projetos e ações de sustentabilidade, bem como Universidade e outros negócios, em diversas áreas;
- A loja possui uma página só com receitas e dicas de culinária;
- Entrega em todo Brasil, parcela em até doze vezes sem juros e tem desconto no pagamento à vista no boleto.
Desvantagens
- Possui algumas reclamações quanto a produto não entregue e atraso no site Reclame Aqui;
- Entrou há pouco tempo no mercado online;
- Poderia realizar montagem e instalação dos produtos vendidos.
As pessoas também perguntam
Quem é o dono da Gazin?
Mário Gazin é o dono da Loja Gazin. Ele começou a empresa com 17 anos, quando ele recebeu a notícia de que a filial em que trabalhava iria fechar. Para poder comprar a loja que tanto desejava, convenceu seu pai a vender o jipe da família, o único objeto de valor que tinham e investir todo o dinheiro no negócio. A partir daí nasceu a Loja Gazin.
Como comprar a prazo na Gazin?
Para comprar a prazo na Loja Gazin, basta realizar a compra com cartão de crédito. Desse modo, você poderá parcelar em até doze vezes sem juros, com o parcelamento mínimo de R$ 5,00. A loja aceita as bandeiras: Visa, Mastercard, Hipercard, Elo, Diners Club, Hiper e American Express. A Loja Gazin é confiável e segura, mantendo em sigilo seus dados pessoais e bancários.
Onde fica a fábrica da Gazin?
A matriz da Loja Gazin fica em Douradina, no Paraná, onde se localiza a fábrica da Gazin e Colchões. Atualmente, são 6 unidades de fábricas da empresa no Brasil além da matriz, localizadas em Douradina, Vilhena-RO, Candelária-RS, Feira de Santana-BA e Jaciara-MT. Além disso, a empresa possui vários centros de distribuição pelo país, para facilitar a entrega e o cumprimento de prazos.
Considerações finais
Como vimos acima, a Loja Gazin é confiável é segura, pois possui selos e certificações que proporcionam uma conexão segura, além de premiações, reconhecendo e dando credibilidade, bem como tem uma nota ótima no site Reclame Aqui.
Enfim, tentamos fazer uma análise completa da loja e demonstrar para você se realmente o site da Loja Gazin é confiável, para que você possa sentir segurança na hora de comprar.
Se você gostou deste artigo, deixe sua opinião aqui nos comentários. Até mais, cupomzeiros!
