Futfanatics é confiavel? Conheça um pouco sobre a empresa

Se você é um apaixonado pelo esporte e tem o hábito de fazer compras online, precisa saber se a futfanatics é confiável.

A loja oferece centenas de artigos esportivos de todos os times de futebol, como camisas, bermudas, moletons, chuteiras, meias e muitos outros produtos relacionados.

E o melhor de tudo é que os preços praticados são excelentes. Assim a loja compete diretamente com outras gigantes do ramo.

Mas apesar disso muitos compradores ficam receosos e têm dúvidas se a Futfanatics é confiável de verdade. Se você também quer saber isso, continue lendo esse texto.

Futfanatics é confiavel? Conheça um pouco sobre a empresa

A Futfanatics foi fundada no ano de 2009 em Presidente Prudente, sendo, portanto, uma empresa 100% nacional.

Inicialmente a loja comercializava apenas camisetas de times de futebol de todo o mundo. Isso incluía também times menores e menos conhecidos.

Mas é claro que a loja foi sendo reconhecida pela diversidade de produtos, sobretudo dos times mais famosos, tanto nacionais quanto europeus.

Com o passar do tempo a loja começou a crescer e também a ampliar a sua linha de produtos. Atualmente a loja alcançou uma posição de destaque, como uma das lojas de artigos esportivos mais reconhecidas do país.

Futfanatics

Com a expansão o site ganhou várias categorias nas quais se enquadram centenas de produtos. As principais são:

  • Homens;
  • Mulheres;
  • Crianças;
  • Futebol;
  • Esportes;
  • Roupas;
  • Calçados;
  • Acessórios.

Dentro de cada uma das categorias citadas existem também subcategorias que facilitam em muito as buscas pelos consumidores.

Atuação e visibilidade da loja

Em território nacional a Futfanatics é uma das maiores lojas de artigos esportivos, sendo o seu principal ramo os produtos relacionados ao futebol.

Apesar de se destacar no Brasil, você deve saber que a empresa também tem atuação internacional. Isso é um forte indício de que a Futfanatics é confiável.

Mas infelizmente apenas isso não é uma garantia de que a empresa possui bons serviços e atendimento aos seus clientes. Então continue lendo os próximos tópicos para avaliar mais profundamente a questão.

Reputação do Futfanatics no Reclame Aqui

Futfanatics

O Reclame Aqui é um site no qual os clientes de diversas lojas online têm a liberdade de expressar as suas opiniões e fazer solicitações específicas a respeito de problemas com produtos e serviços.

Então analisar as informações sobre a empresa contidas na plataforma é uma ótima maneira de determinar se a Futfanatics é confiável mesmo.

Avaliando-se os últimos 12 meses, é possível encontrar 1567 solicitações no Reclame Aqui. A maioria delas é devido a problemas citados como diversos. Em segundo lugar está o problema de atraso com a entrega.

É muito comum que as empresas tenham alguns problemas pontuais, o importante é que elas consigam responder as solicitações e encontrar soluções.

Em relação às respostas a Futfanatics é confiável porque se preocupa em responder todas as solicitações rapidamente.

No entanto quando se fala na solução dos problemas, a empresa deixa a desejar. Apenas 65% das solicitações realizadas são de fato resolvidas.

Com isso o índice de satisfação desses clientes não é muito alto, sendo que apenas 43% deles voltaria de fato a comprar com essa empresa.

A nota atribuída pelos consumidores também é baixa, apenas 4,46 de 10. Com isso a reputação da loja no Reclame Aqui é Regular e a nota geral é 6,2.

Diante disso é possível observar que apesar de a empresa estar preocupada em responder as solicitações realizadas pelos seus clientes, ela não é capaz de mantê-los muito satisfeitos.

Sendo assim, para qse ter a certeza de que a Futfanatics é confiável de verdade, será preciso analisar ainda alguns outros parâmetros importantes.

Reputação da Futfanatics no ebit

O ebit faz a análise das empresas de comércio digital levando em conta não as reclamações de clientes insatisfeitos, mas sim pesquisas feitas com todos os compradores em geral.

Por isso essa tende a ser uma análise mais completa dos parâmetros porque consegue abranger um grupo mais amplo de clientes.

De acordo com a avaliação do ebit a Futfanatics é confiável porque é classificada como loja ouro, um dos selos mais altos que se pode conseguir.

Essa classificação leva em consideração três pontos principais a saber:

  • 89% das compras são entregues dentro do prazo estabelecido pela loja no momento da compra;
  • 89% dos clientes afirmam que voltariam a adquirir produtos pelo site em questão;
  • 94% dos clientes que responderam as pesquisas afirmam que indicariam o e-commerce aos seus amigos.

Por meio dessa pesquisa fica claro que a maioria dos clientes está de fato satisfeita com os serviços prestados pela loja. E isso leva à conclusão de que a Futfanatics é confiável.

Conclusão

A Futfanatics é um e-commerce de artigos esportivos, especializado em produtos relacionados a times de futebol.

Apesar de ter alguns problemas com os seus clientes, de maneira geral a empresa consegue responder a todas as solicitações. Além disso o selo “Ouro” no ebit é um forte indício de que a Futfanatics é confiável.

Mostrar o perfil completo

Fundador

Como caçador de descontos, já ajudei mais de 1 milhão de pessoas a economizarem na internet nos últimos 7 anos.

Teremos o maior prazer em ler o que você tem a nos dizer, seja dúvida, elogio, critica ou sugestão!

Escreva seu comentário

Esse site utiliza o Akismet para reduzir spam. Aprenda como seus dados de comentários são processados.

Cupomzeiros
Logo
Registrar Nova Conta
Nome completo (obrigatório)
Redefinir Senha